在日常的学习、工作、生活中,大家或多或少都会用到过事迹吧,根据事迹的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。拟事迹需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的银行优秀共青团员事迹材料,欢迎阅读与收藏。
李xx,女,27岁,2011年8月参加工作,建设银行西华园支行客户经理,经云南金融团工委推荐,获2015年“云南省优秀共青团员”荣誉称号。
铿锵红梅,笑以芬芳
她,5年前因被大堂经理的美丽工作服吸引,走进了云南建行这个大家庭。时光匆匆而过,带走了她曾经的稚气,却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理,几年中先后在网点前后台七个岗位间轮换,困难、挫折、挑战,没有退缩,反而造就了更强的责任心与毅力。李xx,她就是建行西华园支行的客户经理,表面弱不禁风,实际是铿锵红梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懒惰”的小蜜蜂!”这是李xx常用来形容自己的一句玩笑话,刚入行时,大家只明白她是一只小蜜蜂,因为无论业务学习,或是平时大小事务,总能看见她带着自己的小本子不停的记录,各种“为什么”不停的追问。几天后,小本子就被整理成一本工整的笔记本,不熟悉的业务在上面都能找到解决的流程,这就是后来李xx的,也是网点员工的“葵花宝典”。很多同事问过,你不是说自己懒吗,为何还要浪费时间和精力去记笔记,用这种原始的方式,而不把东西记在脑海里。后来大家才知道,她的“懒”,并不是偷懒不做事,而是喜欢把复杂的东西简单化,“懒惰心”会促使她花费很大精力去探索创新,寻找快捷高效的方法,从而“一劳永逸”。这一点在之后的工作中得到了验证。2013年人民银行在全国银行系统中进行身份证核实工作,按照先进行的经验交流,上万户资料需要全部截图打印,装订留存,如此一来,不仅浪费纸张,而且庞大的档案材料在西华园支行有限的空间内根本无法上锁存放。这时,李xx的懒惰心理开始发痒了。她建议主管采用电子版文档图片和EXCEL明细链接来保存资料,暂时不用打印成纸质编码,电子版可以加密,不易泄露,而且二者链接后查找样本快捷方便。主管当时很犹豫,因为这与先进行的做法大相径庭,但还是抱着试试的心态勉强同意,只待最后上级检查再决定是否调整。在后来的上级验收中,因电子化确实做到了节能、保密、高效查验,而之前先进行的资料堆积成山,抽查样本非常耗时费力,所以长达半年的连夜奋战成果,西华园支行得到了上级行会议的表扬。
一直以来,李xx始终以追求完美的形象立足本职工作,虚心学习。三代转型、新系统上线、新回单柜更换,新一代代发工资系统对接,企业网银新版升级……这些新兴的业务,像她一手带大的孩子,她见证了它们的诞生,它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展,各种创新的快捷工作方式,大家都说李xx是指导身边同事的“小老师”,却很少有人知道每一次捷径的背后,她花费了多少精力去研究和尝试。她就是只因“懒惰”而创新,酿蜜给大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女汉子也是多才多艺的才女佳人。银行的工作可以称之为高标准严要求,每天的工作压力很大,常常恨不得打场拳击来释压。李xx也想寻找一种方式,改变大家怨妇的氛围。于是乎,晨会来了个180度逆转,除了按正常流程,李xx还开辟了一项员工互动,她每天会准备不同内容,带领同事做健身操,学习交谊舞;让大家做人物性格测试,自我体验分析营销心理学;玩团队小游戏――你来比划我来猜,肢体成语接龙等,增加同事间的沟通和配合性;她还收集一些心灵美文以及社交礼仪与同事分享。大家都很喜欢李xx主持晨会的风格和内容。一日之计在于晨,晨会从此不再是低头一片哀鸣,而是欢声笑语甚至汗流浃背。
此外,李xx还是网点的通讯员,各种好人好事,她乐于用笔杆子与大家分享。2011省分行征集《员工感人故事》,李xx特别高兴,因为她终于有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告,她所投稿件――《坚守创造勇者胜 感动你我真英雄》荣获分行奖励,并刊登于网站上。也正是这篇文章,大家了解了一名基层员工在网点兢兢业业的无私和感动。
在工作中,大家看到的李xx是活跃灵动的,但是在家人眼中,她却过于成熟稳重。从小因为身体柔弱,常常嗓子发炎而发烧。但是因从学生时代就自己在外独立生活的她,总喜欢把脆弱与病痛自己扛。来到昆明工作后,也是如此。生病高烧,也不主动告知单位,只要没倒下,就坚持去上班,因为她知道,目前网点的情况就是一个萝卜一个坑,少了任何一个人,就意味着别的同事需要做更多,甚至加班熬夜。类似的事情也是单位领导在后来的家访中与李xx的父母交流时得知的,并因此善意的批评过她,可她就是这样“冥顽不灵”。打小就有很强的责任心和同情心,无论是生活还是工作,这样的心理总会趋势她为别人着想超过为自己。
在她看来,无论是团队,还是家人,幸福不在于多少,在于感知它的能力,不需要轰轰烈烈,只是点点滴滴。
身为十多年的老团员,李xx喜爱“共青团”这个充满青春活力的名字。2015年积极申请加入共产党,并通过了党校培训考试。循环往复的生活,她喜欢用自己独特的方式去思考,喜欢在陈旧的道路上开拓新的捷径,无论对同事还是客户,家人或是朋友,总希望给别人带去的是帮助是良策。无论对生活还是工作,她坚信努力终有收获。
时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对美好未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作能力也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名会计主管。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自己能在新的岗位上为农行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的进步总结如下:
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大报告等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起办公室的烧水、清扫工作,坚持每天提早上班,在大家上班之前烧好开水,整理好办公室,为大家提供一个干净、整洁的办公环境。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,如联行、代发工资、预算外等,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做联行业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习点钞和电脑ABIS操作等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在,我担任会计主管一职,对我来说这既是能更好的为农行服务的一个机会,更是一个挑战。在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他会计主管请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行会计主管岗位职责,充分发挥内当家的作用。首先是要合理安排内部人员岗位,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制,设立考核记录,做到赏罚分明。并定期实行轮岗制度,在减少柜员长期同个岗位操作所带来的风险的同时,可以使每个柜员都能接触到不同种类的业务,丰富柜员的业务知识。此外,还应该创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好会计主管即时、定期和不定期的监督审查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。充分发挥会计监控系统和可疑交易风险预警的`监督作用。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导,强化监管职能。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。我向每位员工灌输这个理念,使每一位员工认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
在去年的全国第三届会计知识竞赛宁海赛区的比赛中,我代表单位参加了比赛,并顺利入选,代表宁海赛区参加xx赛区的比赛,并在个人和团体上都取得了较好的成绩。12月,在宁海支行青年员工业务知识竞赛中获得了团体第二名和最佳选手称号。通过这些活动,我不但丰富自己的业余生活,活跃自己的大脑思维,还为做好业务本职工作提供不竭的能源,使自己充满前进的动力。
过去的两年,自己虽然做了大量辛勤的工作,取得了一定的成绩,但离一个优秀的会计主管的要求还有一定差距。在今后的工作中我将进一步改进方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为农行事业的发展最大限度的发挥自己的潜能。
大家好!
我叫XX,担任XX支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里,向领导们汇报工作,向在座的各位行内精英学习请教。
20xx年,在支行领导正确领导和帮助下,在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下,我们XX支行营业室全体成员存款增长万元,办理开卡张,开立基本账户个,对公存款较上年增长万元。截至年末我个人日均存款万元,较上年增长万,个营销金鼎卡张,开立基本账户个。我所带领的营业室14人中,有2人被评选为支行年度先进个人,3人存款增长模范,1人被评选为支行先进信息员,营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩,主要得益于领导和同事们的大力支持,再此我向大家表示衷心的感谢,谢谢大家!
20xx年,根据行内人事安排,我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作,使我深刻地认识到,只有努力加强自身学习,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位,与单位的领导和财务人员交朋友,融洽感情,
增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户,我及时把这个消息告诉行长,行长立即安排我及时跟进,通过不懈的努力,该客户终于将万基建基金存入我行。
20xx年XX市金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。在这情况下,行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去“营销”。为此,我和我们营销小组走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。为了工作,常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作,有时一顿热饭都吃不上。8月份,我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放,为了与其他行竞争,把这一块资金挖转到我行,我在行长的部署下提前介入,带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人,万元最终顺利存进我行。为了推广我行XX卡,在行长与学院领导初步达成意向后,我和我们营销人员及时跟进,在学院门口组织营销宣传,与学院会计人员沟通开卡事宜,经过近1个月的努力,我们营业室全体成员加班加点,终于按时完成XX13000余张的开卡任务,万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
银行重在服务,作为营业室的一名中层干部,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题,认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。把提升服务质量,提高服务效率作为一项重要工作来抓,把服务管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进服务质量的提升。
一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导,营业室把提升服务质量作为系统性工程,实行专人负责制,成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组,明确成员的工作责任。人人肩上有担子,形成了一条纵到边、横到沿的管理直线,为抓服务工作落实奠定了基础。二是深入教育,营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料,真实地显示了每位员工的一举一动,对照服务规范要求,反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧,和大家一起观摩学习,从中领悟深层次的服务内涵。
3、突出重点,注重效果。20xx年以争创十佳文明服务网点为载体,我们从做实事入手,细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设,设?了客户一米线、更换了客户座椅,尤其网银开办后,我们配备登陆internet网的计算机,指定专人登陆商行网站为客户进行演示,指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行,细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户,统一着装,仪表整洁,制定了卫生检查考核办法,实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等;我们还配备了专职大堂经理,做到主动识别客户,开展咨询服务、推介产品,有效分流客户,引导客户使用自助设备,保持良好的营业秩序。为规范服务流程,大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责,做到忙而不乱,有序服务,无论哪个岗上出现空缺,都要及时补位,防止空岗,确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间,适逢我行装修,简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署,给我们配备了临时安全保卫人员4名,营业室柜员分开卡柜员和正常业务。办理柜员,大堂经理及时疏导,15个工作日,我们营业室出色的完成了开卡任务,也对我们的业务办理极限做出了挑战,没有投诉,没有报怨,保障了客户安全,受到客户的理解和支持。
心中有客户诚信促营销,我有一个梦想,就是要把XX支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点,为了实现这个目标,我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。
服务某行、热爱某行、献身某行,这就是我的追求!
谢谢大家!!
发布时间:2023-08-24 19:53
上述文字是💠《银行优秀共青团员事迹材料》✨的美文内容,大家如想要阅读更多的短文学、文学名著、精品散文、诗歌等作品,请点击本站其他文章进行赏析。
版权声明:本文由互联网用户自发贡献,该文仅代表作者观点。芒果文学仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件进行举报,一经核实本站将立刻删除。
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将迎来新的学习目标,是时候制定学习计划了哦。什么样的学习计划是学霸都称赞的呢?下面是小编为大家收集的学习计划表(通用19篇),仅供参...
人事重点工作计划模板思路10篇1 一、公司人才队伍建设 1、健全完善各项制度。逐步实现人力资源规范化管理目前公司各项制度尚未健全,将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制...
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。但是却发现不知道该写些什么,...
随着人们对法律的了解日益加深,合同的法律效力与日俱增,正常情况下,签订合同必须经过规定的方式。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢?以下是小编整理的房屋转让合...
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总...
当我们经过反思,有了新的启发时,马上将其记录下来,这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编为大家整理的生产质量心得体会范文,仅供参考,...
在平时的学习、工作中,很多事情都需要整合,进行汇报,汇报时通常会多讲一些重点工作的内容,非重点的内容简单介绍即可,说了那么多,你会写汇报吗?以下是小编精心整理的外...
心灵捕手的观后感700字1 《心灵捕手》是一部美轮美奂的美国心理片。影片中,威特对朋友的不信任,对亲密人际关系的抗拒,对所爱的女孩过度的心理防御,都反映出负面情绪。 通过...
现如今,协议在生活中的使用越来越广泛,签订协议可以约束双方履行责任。那么写协议真的很难吗?以下是小编整理的施工安全协议书7篇,希望能够帮助到大家。 施工安全协议书 篇...
在当今不断发展的世界,我们会使用上申请书,申请书不同于其他书信,是一种专用书信。写起申请书来就毫无头绪?以下是小编整理的个人申请书7篇,欢迎阅读与收藏。 个人申请书...
在当下社会,我们都不可避免地要接触到报告,其在写作上有一定的技巧。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家整理的资料员的实习报告10篇,供大家参考借鉴,希望可以...
在我们平凡的学生生涯里,大家都知道主题班会吧?主题班会要具有教育性、知识性、趣味性。你都参加过什么类型的主题班会?以下是小编收集整理的新学期新打算主题班会主持稿,...
在现在的社会生活中,越来越多人会去使用通知,各种类型的通知各有不同的写法。在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的公司年假通知,仅供参考,希望能够帮助到大家...
随着个人的文明素养不断提升,感谢信在生活中的使用越来越广泛,在写作上,感谢信有一定的书写规范。说到写感谢信,相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家整理的...
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结...
在当今社会生活中,我们需要用到讲话稿的情形越来越多,讲话稿一般是开会前或出席重要场合前准备的发言稿。你所见过的讲话稿是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的招聘会领导...