⭐员工工作一年心得体会[优秀26篇]

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编收集整理的员工工作一年心得体会，希望对大家有所帮助。

员工工作一年心得体会 篇1

在这一年的工作当中，我认为自己是有了比较大的进步的，各方面的能力都有提高，但还是有很多做的不够好的地方的。但好在这一年我是成长了的，也学到了很多新的东西，跟去年相比自己的工作是完成得越来越好了。这一年也很好的完成了自己的工作任务，在工作的过程中出现的错误也是比较的少的，这让我对自己之后的工作充满了信心，相信自己是能够做得更好的。这一年的工作成绩还是不错的，但都已经过去了，我觉得我的关注点要放在新一年的工作上了。

我觉得在工作的过程中不仅要关注自己做得好的地方，有缺陷的地方也是要多多的去关注的。总结自己做的好的地方，是为了自己之后能够继续的保持；总结自己有失误或者完成得不够好的地方，是能够让自己继续的改进。若是只盯着自己的优点，久而久之就会变得骄傲自大，看不见自己的缺点；但若是只能够看见自己的缺点，会让自己怀疑自己的工作能力，变得没有信心。在很好的完成了一个工作的同时，不仅要鼓励自己，也要能够从中看到自己需要改进的地方。

在这一年的工作中自己也是非常的努力，因为我觉得作为员工是必须要很好的完成工作任务的，自己也能够在工作的过程中去提升个人的工作能力，这样对自己也是会有好处的。在这一年的工作中自己是学习到了很多的东西的，在之后一定是能够把自己的工作完成得越来越好的，自己也有了很多的经验。虽然说在这一年的工作中也犯了一些错误，但我在犯错之后也能够很坦然的承认自己的错误，并吸取教训，让自己之后都不会再犯这样的错误。

这一年在工作的过程中也看到了自己很多的问题，但我也很好的去解决了这些问题，让自己能够更好的去完成工作。我觉得在犯错之后是应该要好好的去反省自己的，要从自己身上去找原因，而不是去怪罪别人或者是埋怨领导分配了很难的工作任务，既然是自己做不到的事情，就肯定是自己的原因造成的。若是只知道去怪罪别人不知道从自己身上找问题的话，工作能力是一定不会有进步的，同样的错误也会犯很多次还不知道要改正。我是不想让自己成为那样的人的，虽然有的时候也会控制不住的去怪别人，但冷静下来之后我还是能够去从自己身上找原因的，也是这样才能够进步的。

员工工作一年心得体会 篇2

转眼时间很快，在xx这里工作了一年的时间，我感觉非常有意义，在这一年的工作当中我进步了很多，作为xx的一员我是能够保持好的心态，一年来认真做好了工作，我认为这对我的影响很大，在未来的工作当中我可以做的更好，这一年来的点点滴滴，我还是深刻的感受到了工作当中的意义，我也有一些心得。

过去一年来，我有着深刻的认知，工作当中我认真的学习，积累了非常多的知识，我是有着深刻的体会，刚刚来到xx这里的时候我对一切都是非常好奇的，现在回顾起来的手确实是感觉很有意义，在这一年的工作当我持续发挥好自己能力，我对日常的工作是非常期待的，让我印象深刻的是我和同事们相处的很好，一直以来也不断的调整好心态，这让我感觉很有意义，学习了很多工作方面的技巧，这让我得到了很大的锻炼，所以我一定会继续在以后的工作当中保持好的态度，做好分内的职责，毕业一年了，这一年来可以说是我的一个转折，我的也能够深刻的体会到这一点，从一名学生到工作者的转变，这是对我的锻炼，开阔了我的眼界。

这样的转变是一个质的改变，让我深有感触，在这一年来的工作当中我也是持续做好了相关的准备，努力提高了自己的能力，在这个过程当中我清楚的认识到了这一点，大学毕业的时候我觉得自己就是什么都不懂，对待的工作也是非常期待的，经过这一年来的锻炼，我在很多方面都得到了提高，真的是非常感激公司的培养，在这样的环境下面确实是感觉非常有必要去做好的，从学生到工作这样的转变，让我现在看待事物也是有了不同的观念，现在做什么时候都习惯讲究效率，这也是在工作当中养成的习惯，在以后的工作当中我一定会更加努力的，作为一名xx的员工我是深刻的感受到了这一点，工作我努力朝着好的方向努力，我也认为这对我来讲是一件很有意义事情，在工作当中我是比较努力的，坚持自己的原则，一年来的提高，让我感觉非常好，我坚持做好了分内的职责，在这一年来的工作当中我也是意识到了这一点，接下来我一定会保持好的心态，以后的工作当中学习更多的知识，提高工作能力，积累更多工作经验，为公司创造更多的价值。

员工工作一年心得体会 篇3

转眼之间，来到公司工作已经有一年的时间了。在过去的这一年里，我在公司收获了很多，也成长了很多。这一年我的进步可以说是很大的。但这一年我的工作还是有很多的不足之处，我知道自己也还有很大的进步的空间。所以这一年我都非常的努力，也算有了让我自己满意的收获。在以后的一定会更加的努力，让自己的工作做得更好。

这一年我是付出了很大的努力的，在刚刚进入公司的时候，我花了很多的时间和精力在工作上，也牺牲了自己的很多的休息时间。这都是我自愿的，因为我想让自己的工作做得更好，想让自己尽快的把工作的内容和要求都掌握好。好在我并没有辜负我的努力，我进步得很快。我能有这么大的进步也离不开我的同事们的帮助，若是没有他们，我也没有办法很快的掌握工作内容。这一年的时间，我已经很好的融入到了我们的团队当中，也跟其他的同事之间有了默契，之后的工作会更加的顺利。

虽然已经过去一年了，但我现在还记得自己第一天来公司上班的场景，也记得自己第一天上班做的事情、穿的衣服。那一天实际上我并没有做什么具体的工作，但时间也是过得很快的，在这一天我了解我的工作内容，也了解了我们团队、我们公司。在真正开始工作之前肯定是要先了解的，这样才能知道自己适不适合这里，适不适合这个工作岗位。刚刚开始工作的时候确实是比较的手忙脚乱，自己也会感觉到一点挫败感。但我还是坚持了下来。

这一年的时间，我没有迟到过一次，也没有犯过其他的纪律上的错误，总体的表现还是非常的不错的。每个月基本上都是全勤，很少会请假。虽然在工作当中我经常会出现一些小的错误，但也没有很大的影响。犯过一次的错误我不会再犯第二次，这是我对自己的一个要求。我知道犯错是不能避免的，我只能尽力的做到让这个错误不要再第二次发生。这一年我很好的完成了领导分配给我的每一个任务，虽然有的时候做的不太好，但每一次都有进步。在遇到问题的时候，如果是自己无法解决的问题，我会去请教同事或者领导，在此之前我会先自己尝试着去解决。

在这一年的工作中我学到东西非常的多，对我以后的发展也很有帮助。之后我也会继续努力的工作，把我的工作完成得更好，做到让自己满意。

员工工作一年心得体会 篇4

这段时间的工作当中我感觉自己进步了很多，一年的工作确实让我各个方面都有着不少的提高，一年来我也是深刻的意识到了这一点，作为一名技术员我认真的做好了分内的职责，一年来我在各个方面都是有进步的，我感激公司给我这个平台，我以后一定会做好这一点，一年来我对自己各个方面都是有着很大的提高，做技术工作确实让我感觉非常的充实。

一年来我虚心的请教周围的同事，我也认真的做好相关的本职工作，我现在对自己各个方面都有着非常好的判断，我能够深刻的意识到这一点，工作一年的时间我感觉非常的好，一年来我认真的搞好自己的学习，除了做好自己的工作之外，我还需要认真的学习更多的知识，做一名技术员其实还是有非常多的事情应该去做好的，我也应该坚持去做好自己分内的事情，这一年来我也是感觉非常的好，和周围的同事虚心的请教，毕竟我还是有很多事情做的不是很好，在专业能力方面我也学习到了很多，这给了我很多的经验，确实是有非常多的事情值得我去做好，一年来我认真的做好本职工作，对自己各个方面也是有着非常大的信心，在这份工作当中我清楚的感受到了这一点。

一年来的工作经历，我在工作能力上面进步了很多，也能够感受到在这个过程当中自身的变化，这一年来的点点滴滴都让我感觉有很多意义，我也是看到了自己身上的能力，还有不足之处，做技术工作让我深刻的意识到了这一点，我以后也一定会更加努力的，平时其实也会遇到各种各样的问题，这让我也感觉有很多的压力，但是我从来都没有感觉这有什么问题，我认真的提高自己各个方面的能力，这一年来我确实也是有了非常大的提高，我也感激这一年来的经历，每天的工作是比较多的，虽然有的时候会遇到麻烦的工作，出现的bug需要改很久，甚至有些时候是重做，这真的是非常考验耐心，以后在学习当中我也一定会坚持去做好自己分内的职责，通过这段时间以来的工作，我能够清楚的感知到自己还有哪些需要去做好。

特别希望以后可以更好的工作下去，喜欢这份工作，以后会更加认真的对待，作为xx的一员我需要有这样的心态，提高能力，摆好态度，未来我一定会更加努力的。

员工工作一年心得体会 篇5

优秀作文推荐:时间转眼之间就过去了一年，我也来到xx这里工作一年了，对我来讲这是一个过渡，我也感觉自己在这方方面可以有进一步的提高，现在回想起来的时候还是感觉很有意义的，未来在学习当中，我也应该做的更好才是，一年来做出的成绩也还是比较多的，经历也是比较多，当然我也是对自己深有体会的，对于个人能力还是认真的做好，我也有一些心得。

在这个过程当中，我也是感觉非常努力的，我也是进一步的研究了很多工作，我作为xx的一名员工，还是对自己很有信心的，这个过程当中我也是虚心的在学习着，这也是我应要去努力的方向，我也感激在工作过程中我是不断的在落实好自己分内的职责，在这个过程当中，我是对自己深有体会的，确实在这一年来的工作方面，我是有非常大的提高，一年的时间虽然过的比较快，但是我还是能够对自己有好的判断，我清楚的知道在工作方面自己的努力还是有一定的成绩的，现在回顾起来我还是深有体会，继续努力下去我还是可以进一步调整好自己各方面的进步，新的一年我确实还是应该要用心去做好的。

在以后的工作当中，我相信自己是可以人的做好的，这一年来还是很有意义，在未来的工作当中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在专业能力上面的提高之外，我也是感觉积累了足够多的工作经验在，现在想了想自己在这方面确实还是很有动力的，在一些事情上面我认为我是可以有更多的进步的，只有认真去做好接下来的工作，才能够学习到更多的东西，一年的时间还是过的比较快的，在这个过程当中，我也是深有体会，积累的东西多了才可以做的更好，在学校的时候我还是觉得深有体会，我学习到的东西运用于工作当中，确实还是应该要努力去调整好自己的心态，在这个过程当中，我认为自己是有很大的提高，在一些事情上面，还是应该认真去做好的，在工作的过程当中我还是认真做的比较好的。

当然我也非常感激公司对我的培养，主要也是因为在这个过程当中，我还是清楚的感受到了自身的变化，也相信接下来还是可以做出更多的成绩的，作为xx的一员，我认真的调整好的状态，在以后的工作当中，我必然会让自己去的足够多的成绩回报公司。

员工工作一年心得体会 篇6

光影似箭岁月如梭，转眼间，20xx年就要过去了。在中心领导和班组同事们的关心帮助下，我圆满顺利的完成了本年度的实习和工作。回顾这一年，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

知识在于积累，走上了工作岗位，让我感触很深，只有不断充电，才能维持工作的热情和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过实习和单位组织的各项培训等使自己在理论和技能方面不断进步。在学习和工作不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的服务和工作打下了良好的基础。

二、生产实践

来到热交换站的一年里，正好处于站内设备老损的周期，年内进行了多次的改造和维修，我都积极的参与进去，知道这是我学习和实践的好机会。首先是生活热水泵的跟换，让我明白原来安装离心泵不是想象中的那么简单。几次的电机和泵体的维修让我大长见识把理论和际联系到了一起。工艺管线改造我也是大涨学问。自己亲手更换几次阀门让本来生疏的手也越发的熟练和老道。通过学习过去几年里班长和师傅们实施的合理化建议也是让我大开眼界，从小到大处处体现出热交换班组把节能减排，降本增效做到实处。

三、人际关系

在这一年里，中心领导和班组成员对我都十分的关心，热心帮我解答工作中的问题。在班组中我是新同志，和师傅们的子女年龄相仿，师傅们更像子女一样的照顾我。我也把班组当作自己家一样，把班组的事当作自己的事，和班组成员抱成一团，团结和谐才是最重要的！

四、工作作风

在部队都说：“什么样的部队就有什么样的作风”。热交换班组是一个优秀的积极向上的模范班组，在这个集体中我好像也有用不完的力气，使不完的精力一样。我时时刻刻的提醒自己，班长师傅们可以做到的我也可以做到。作为一名复原军人我更加不能忘记部队上的作风，要把部队上的优良作风带到工作中去，继续发扬。在工作中别人站，我就干；别人走，我就跑。要把“我来，我行，我可以”挂在嘴边。

五、加强反思

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、这一年单位组织的活动我表现的不够积极，在新的一年将积极的改变自己，提高自己的思想觉悟。

2、我在理论和实践方面还是比较薄弱，还有较大的空间提升。

六、对将来的打算

在第二年里我将继续努力，积极的参加中心的各项学习和活动。努力学习各项技能并把他们融入到实践中去。用力的追赶师傅们，把师傅们的经验学会，变成自己的经验。继续的发好的作风，改掉那些不良的习惯。我也暗下决心把设备维护这一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低。

我会努力的，加油！再加油！

员工工作一年心得体会 篇7

在银行，我也是工作了一年了，这是我从大学出来之后的第一份正式的工作，也是我觉得收获特别大的一份工作，以前我就是想进入银行工作，而今进来了，我也是在收获之中成长了很多，自己的工作经验还有能力都是有了很大的进步，我也是在这一年的银行工作之中有一些心得体会。

学习是一件不能停止的事情，以前我还想着，终于要离开学校了，不要去上课了，但是到了工作之中，我确是发现，如果自己不学，不但做不好工作，而且很容易被淘汰，也是觉得学习是一件多么宝贵的事情，不过虽然不再是学生了，但是我也是在学，不过白天有工作，所以学习的时间真的很少，但是一直不停的去学，这一年，我也是通过学习，自己的工作也是做得更好了，得到了很多同事的一个肯定，领导也是交付了一些任务给我，给予我信任，我也是感到特别的开心。除了自己看书学，我也是在银行请教同事，很多经验是我没有的，而他们做过了，而且也是懂得一些工作上的技巧，知道如何的来做更加的有效率，而我通过请教同事来学，可以让自己的工作做得更出色，对于银行提供的一些学习机会，像培训，外出上课之类的，我都是只要有时间就积极的去参与，比起在学校，我感受自己更珍惜学习的一个机会了。

在工作之中，态度和执行力是非常重要的，可能有些人觉得有一个好的想法是特别的重要，但是如果只有去想，而不是去做，其实那样也是没有用的，只有真的去做了，那么那个想法才能落地，才是真的有用的，不然就是瞎想了，而对待工作态度也是决定了工作做得最后的结果怎么样，如果态度不好，工作也是很难去做好了的，而这一年我也是感受到，只有自己态度是端正的，然后愿意去做，积极的去干，把执行做好，一些枯燥的事情也是不觉得枯燥了，而是做完之后，也是有了满满的一个成就感，真的感慨自己和之前变了很多，在学校还会想着偷懒，但是到了银行，有事情就马上做，除了工作的一个压力，也是自己变得更加的成熟了的原因。

一年，我过得很是充实，也是感觉时间真的过得好快，虽然经验有了一些，自己做事情的效率也是高了很多，收获和成就也是有一些，不过我也是知道自己还有挺多的方面还是可以去进步的，一些不足也是要去改进提高的，我也是要在今后的一个工作之中继续的努力，提升自己，让自己的工作做得更加优秀。

员工工作一年心得体会 篇8

优秀作文www.i1766.com推荐:自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞，能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去，在时间的长河里能够感受到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶，或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮忙，可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。

首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行，无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展，并且即便是从个人的职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责，毕竟有些时候仅有在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展提高。

其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行，非要等到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，如果能够提前发现问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行，否则的话等到使用的时候才发现问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的地方了。

最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起，无论是日常工作中的小事还是类似校运会的大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行，类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。

在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难，只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。

员工工作一年心得体会 篇9

20xx年x月x日我怀着无激动的心情来到住建局，开始了我人生的又一个新起点。自己进入单位这个大课堂已经三个多月了，回顾过去的三个月，我的心情澎湃又平静。澎湃是因为惊喜的发现自己有了很多转变和成长，而平静是因为自己已经渐渐融入了角色，正在更快、更加稳健地向一个职业人蜕变。

进入单位第一天得知自己被分到工程科时，自己满脑子全是疑问，想自己的工作岗位是做什么的。工程科的领导耐心细致的给我们讲解工作的性质以及工作的内容，那时我的脑海里有了对自己工作的大体认识。虽然从领导口中得知自己工作的艰巨以及工作环境的艰苦，但是自己在内心暗暗发誓一定要向领导同事学习，做一名能吃苦耐劳，听从领导指挥的好同志。

我工作的第一站是福宁小区指挥部，当我真正来到工作现场时我真正体会到了那句关于施工现场广为流传的名言：不管你将即将面临的环境想象的多么艰苦，现实也会比它更加艰苦，我也开始面对每一个新员工必须要经历的困惑和挫折。如果说工作环境的艰苦以及酷暑是对我们这些在校散漫舒适惯了的实习生体力和精力上的考验，那对于工作内容的一知半解和对工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。刚开始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能够帮助领导同事处理一些力所能及的事情，但是由于自己心浮气躁，没有将设计图纸上的内容完全理解，加上对施工现场也不够熟悉，导致自己工作效率很低。看到自己的领导以及同事不仅对设计图纸非常熟悉同时对施工现场的进度、情况及安全也了如指掌，我内心开始产生一种挫败感。值得庆幸的是，我从来没怀疑过自己的职业选择，并且领导同事对我的工作非常关心，他们认真耐心的给我讲解设计图纸中我不明白的地方，同时每次去现场他们都会给我介绍现场施工的工艺流程以及如何保证现场安全施工，慢慢的我也开始独立处理一些问题。在努力融入工作环境的同时，我觉得从一开始就要树立一种积极向上的工作态度。作为刚参加的新人，工程科给予了我很多，最重要的就是认真踏实，迎难而上的一种工作态度。

短短的三个月很快就过去了，我却经历了很多，也学到了很多。感谢领导和同事对我的帮助，也感谢单位对我们新员工的信任，给我们一个施展自己才华的平台，让我们更快更好的成长起来。工作总结即将结尾，可是职业生涯这个长篇才刚刚开了个头，百尺竿头，更进一步，我也将会已更加饱满的热情投入到工作当中，在平凡的岗位上面磨砺出属于自己的光芒。

员工工作一年心得体会 篇10

一晃一年过去了，时间总是在无声无息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个与公司共同成长的机会以及对我的信任跟栽培。

在这段时间里，我最感激的人是我的科长。因为他的耐心指导跟关心体谅，使我没有耐心、心浮气躁、粗心大意等性格得到改善，心态上趋于成熟。工作中，他对下属都很严格，对每个采购流程都严格把关，科长负责的采购任务就已经很繁重了，对下属负责的任务也不会有半点怠慢，就连我想也没想过、没想到的小细节都会被他细致、锐利的视角察觉到。生活中，他又像个大哥哥，发现我们心情低落、或者身体不舒服的时候他都会非常细心地关怀。他在我心中早已成为优秀采购工程师的.典范。

采购是公司业务的核心之一，是关系到各个事业部门正常生产的重要环节，所以我很感谢领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我为公司全心全意服务的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触到更多新鲜的事物，学到了很多新的知识，增长了更多见识。

在科长细心教导和公司各位领导的关心支持下，通过一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有过的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的差别。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，从提供价值的供应商，坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;努力提高自己在采购工作的作业流程上得知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，这些我已经基本掌握，但仍需继续完善。

每份采购申请单，我都会先问清楚申请者所需的详细规格型号以及申请的理由、申请的数量为什么是这些;然后大致统计出各个事业部门的消耗品更换的周期，如有特殊的情况，需在每月物料请购计划之上还有申请一部分，就会要求申请者写份书面的请购理由，并要求所属部门领导签字，交到采购部。

采购的过程，我会考虑到价格因素，尽自己的力量限度的节约成本，做到货比五家。在不断的碰壁、反思、总结、努力的过程中琢磨出了适合自己的，与供应商沟通、询价、砍价等各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。

最后，我希望在即将迎来的新一年里，在科长的领导下更加完善自己、不断突破自己，为实现公司利益化献出自己的一份力量。

员工工作一年心得体会 篇11

时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和团体形象、优秀的专业技术本事、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、团体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，团体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。

一、仪容服饰的形式美

对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅仅会让自我容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。

职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。

二、注意姿态行为的形式美

拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。

三、注意服务态度的形式美

我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。

四、注意语言沟通的形式和技巧美

银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。

员工工作一年心得体会 篇12

怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为x中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。

接下来的一个星期，是护理部的老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，由院各科室主任做了多次报告，包括：医院概况简介，学生治理的有关规定，治安治理的一般常识，医德医风教育，医疗文书的书写，有关护理知识的讲解，院内感染的讲座，手术室的有关知识等。其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。

在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家，爱我家，在x中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

员工工作一年心得体会 篇13

护士被冠以“白衣天使”，是美丽、优雅、光明的化身。描述护士的文章通常会有这么一段：在鸦雀无声的夜晚，当人们酣睡在甜蜜的梦中，只有护士在病房的走廊上穿梭，时而柔柔护理一个术后病人，时而给晚上需要医治的病人注射输液，白衣飘飘，脚步柔柔，用双手消除了病人躯体的痛苦，用微笑化解了病人心中的忧烦。这是一幅多么动人的画面啊。

毕业那年，怀着对护理事业的酷爱和对梦想中画面的向往，我成了一位白衣天使。当我穿上这袭外衣，戴上燕帽，轻巧地穿梭于病房以后，当我经历了那些忙繁忙碌，却又平平凡凡的日子后，当我用双手解救和庇护了那些脆弱的生命以后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水来支持的。我是一位平凡又基层的护士，在我10年的护士生涯中，我经历了外科、血液科、肠道门诊、呼吸科，面对了不同的病人和不同的渴看，在不同的岗位上，我们奉献着相同的爱心，医院就象是一台超大型的机器，医生就像是昼夜不停的程序在运算，而护士就像一颗颗小按钮，串连起了病人和医院的纽带，按出我们人生的价值。但辛酸和泪水通常粉饰在厚实的口罩中，腰酸背痛隐躲在宽大的白衣之下，护士的工作是沉重的、琐碎的，繁忙的工作让我们的生物钟常常颠倒，饮食总在偶然的空隙中解决，我有时候也会惦记着在幼儿园的儿子，惦记着病床上的父亲，但我们必须时刻提示自己你是白衣天使，病人更离不开你的护理和微笑，从晨间护理开始，问候病人、整理床展，然后是常规医治和护理，比如注射、输液、发药、吸氧、吸痰、各种管道护理、翻身拍背、检查前预备等；俗语说的好“医生的嘴，护士的腿”，护士不停的奔走为了医生的一个医嘱，更是为了病人能得到及时的医治和护理，在医治和护理的同时要周密观察病情，及时发现题目并处理，在医治和护理的间歇还要做好各类宣教和沟通，如讲授药物知识、观察药物反应，饮食指导、康复练习和指导等等，天天的工作不能有一点马虎，粗略计算护士逐日走的路加起来最少也有30里。

期间病人的急躁、家属的抱怨，我们都需要理解。我们宁愿相信不理解是暂时的，我们的劳动和付出终究会被认可的，那就是病人的康复和笑脸，他们就是我们的回报。谁说我们没有舞台，那一间间病房和往返穿梭的救护车就是我们的舞台，谁说我们没有掌声，那些摆脱病魔困扰的人们露出的舒心笑脸，就是对我们服务的赞美与认可！真心的说一句，在平常工作中，我们可能做不到无怨，但我们可以做到无悔。

员工工作一年心得体会 篇14

经历了一周紧张、忙碌而又充实的工作，我想很多伙伴和我一样都感触颇深。因为在本周，新人结束了上周的培训，转而开始进入团队进行上岗前的实战演戏。这也就意味着大家要更加打起精神来学习和不断充实自己，只有这样才可以尽快赶上整个团队的步伐并早日冲刷业绩。而对于我个人而言，由于前期的工作性质与此可能有一定的距离，再加上工作内容的不同，需要我学习的地方非常多。下面我就针对自己在本周内所吸收的知识以及技能做以总结：

首先，本周内主要任务是招聘人员。按照公司规定，每位主管需要招聘五名员工。通过对招聘简历的系统总结，本周共计拨打电话约60通，其中意向人员20人，最终参加面试并通过的有2人。但是由于时至年终，很多人希望在年关增加收入，所以不愿意换工作;另外下期培训班是在20天后开办,也就是说，即使招聘来的人员也要等在20天后参加新人培训班(再加上一周左右的时间)才能够入职;以上种种原因导致意向人员大批流失。所以针对以上情况，为了解决招聘人员能够与等待冗长的冲突问题进行合理解决。下周的备战措施将初步定为在进行人员筛选的时候对其进行此问题的重点描述，也将此作为招聘工具以突显国寿在人员招聘过程中具有高度一致性和严格管理。

其次，新产品即将上线。在上线之前，每位员工必须对产品进一步熟知，尤其要将之前的产品与新产品做突出对比，避免混淆。另外还要讲新产品的特性重点描述给每位客户。对于自己的产品首先我们的员工要有充分的信心，对国寿的品牌给予充分的肯定，这样在上线与客户进行沟通的时候才能够做到正面力量的传递以及更好的发挥。再次，管理技能需要进一步锻炼。在班长的安排下，本周新组长进行了模拟早会的开展。内容分别是：①主题分享②人员互动③娱乐环节。经过一次模拟演练。出现了几个问题：内容比较单一、缺乏趣味性、管理组织不协调。原因主要由于经验不足，人员情绪把控不够精准。

所以，从下周开始，展开早会之前需要更加认真去研究早会主题，把带动组员情绪放在首位，另外要丰富早会内容，以积极正面的议题为主。

最后，以上便是对上周工作内容以及下周工作方向的总结。希望下周内，无论在知识或是管理方面都能有更高一层的进步。也希望各位同事、领导给予我鼓励与配合。谢谢。

员工工作一年心得体会 篇15

时间过得真快，我刚当大堂经理的时候，还是阳光明媚、百花盛开的春天，眨眼一个多月日子过去了，进入了风光绮丽，娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口，整天跟客户打交道，要当一名优秀的大堂经理，我觉得必须提供超越客户期望的服务。

大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，维护营业厅良好经营秩序，让客户办理业务方便快捷，愿意经常来营业厅办理业务。我做到眼勤，仔细分辨客户进营业厅办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜台办理的，指引客户去柜台办理，有效提高业务办理速度，获得客户的满意。我做到嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，及时疏导分流，或引导到自助设备办理，或指点去柜台办理，让客户迅速办理好业务。我做到腿勤，仔细观察客户业务办理情况，客户使用自助设备有困难，立即跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭证，马上过去询问，指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流，维护营业厅良好经营秩序，促进了营业厅业务发展。

大堂经理要通过提供超越客户期望的服务，去开展营销，促进营业厅经营业务发展。这首先需要有扎实的业务水平，我利用一切时间认真学习银行业务知识，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，做到能熟练报出银行产品的特点和收益，能比较不同银行产品之间的特征和优劣，根据客户的不同需求，挑选出最适合客户的银行产品。其次要不放过任何一个人，不放过任何一个机会，凡是有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户贡献度。

今年5月下旬的一天，x先生到营业厅询问银行产品，通过交谈，我得知他有一笔款项想给儿子购房，由于一时找不到合适房源，准备购买银行理财产品。我帮助x先生找产品，一只产品一只产品分析，足足化了一个多小时找到了一个产品，x先生很是满意，当天取了款，买了这只产品。业务办理完后，某先生动情地对我说：“你这样耐心细致为我找产品，我一定要买，否则，我对不起你。”

服务无止境，提供超越客户期望的服务，我需要继续努力，把大堂经理岗位作为自己挥洒激情，成就梦想的广阔舞台，做到“百尺竿头更上一步”，不断取得新成绩，为银行健康、持续、快速发展，作出更大的贡献。

员工工作一年心得体会 篇16

人生来就是为了工作，工作占据了我们生命中的大部分时间。工作是人生运转自如的转轴，影响着人的一生。每一个人都应该认真地思考一下这个问题，我是在为谁工作？表面上看，你在为公司工作，其实你更是在为自己工作。为薪水工作，工作必是索然无味；为自己工作，我们则愿意投入并自得其乐，且周围的人也会因此而佩服你、尊重你，因为你的付出使别人生活得更好，给别人带来快乐，你创造了价值。

1、工作要有责任感

工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。银行，是一个高风险的职业，每天面对着各种风险，无论是资金风险，还是操作风险，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。有时候，超负荷的加班，家人很不理解，说我是个“工作狂”，有时候，朋友也说：“你拿多少钱，值得这样拚命吗？”其实我心里清楚这是一份责任感支撑着我，我既然在这个岗位就有这份义务和责任把工作做好，因为我是在为自己工作，工作态度决定工作成绩。

2、对工作要有一颗感恩的心

感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。我认为工作为我提供了广阔的发展空间，提供了一个施展自己能力的舞台，并通过努力工作以回报公司来表达自己的感激之情。

3、工作中无小事

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。工作中无小事。每一件事都值得我们去做。即使是最普通的事，也不应该敷衍应付或轻视懈怠。相反，应该付出你的热情和努力，多关注怎样把工作做得更好，全力以赴、尽职尽责地去完成。

有时候，朋友会问：“什么是生活？”这个简单的问题，在微博、空间、论坛上总能吸引来不少人参与讨论，却总也没有一个明确的答案。很多人说，生活就是生下来，活下去，生是父母给予，是父母帮我们做到的，那活呢？人们为了活着，为了生存，不可能总是依赖父母，总有一天，活着是一件我们必须自己单独面对的事情。为了生活，为了能生活下去，我们必须去工作，去创造去积累财富，为的就是能让我们能够活下去。

员工工作一年心得体会 篇17

来XX证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20XX年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。

在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：

一是要具备良好的心理素质。

有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。

二是要对业务非常熟悉。

虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。

三是要有应变和沟通的能力。

我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时，还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同，能被尊重，我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来，以取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任，情绪对了，什么也就都对了。

四是要有高度的责任感和荣誉感。

客服工作我们证券公司对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这需要我们具备高度的职业道德，做好本职工作，维护公司的形象。

员工工作一年心得体会 篇18

从教以来，我时时以一个优秀教师的标准要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上从事着不平凡的事业，深受学生、家长、同事、领导的好评。

一、勤于反思、勇于探索

伟大的教育家孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”，这虽然谈的是学习，但我认为它同样适用于教学。只埋头教学而不进行教学反思，改进教学方法，优化课堂结构，教师对于学生的学习就会感到困惑。

一方面通过这些年的工作实践，我认识到小学英语教学如果只满足于对单词、句型的概念化解释和程序化教学，那样只会使教学内容平淡、课堂气氛沉闷，使学生不能全身心地投入到英语学习中来，使他们原有的兴趣和信心很快丧失殆尽。那么，怎样才能做好小学英语的教学工作呢？怎样才能让学生保持学习的兴趣和信心呢？通过查阅资料、总结经验教训，我于2011年9月在《新课程研究》上发表了题为“如何使小学英语课堂‘生色’”的文章，并获得由中国教育学会举办的全国优质教科研成果评比、展示活动的一等奖。

另一方面积极探索和实践自己申报的靖江市十二五科研课题《农村小学英语情境教学的研究》，在教学中充分利用学生身边的学习用品、玩具和其它实物等创设出不同的情境，在课堂上组织学生成立一个个小组，广泛开展英语合作讨论、交流对话等活动，以合作表演的方式进行英语教学。2012年11月29日靖江日报的乡村校园行栏目进行了报道，题为：情境教学引领乡村孩子迈入“双语时代”。

二、爱岗敬业、默默奉献

今年已是我在大觉小学工作生活的第10个年头，在我的心中大觉小学早已是我的第二个家。从教以来，我始终做到严格遵守校规校纪，对校领导布置的各项工作都尽力做到最好。

十年如一日，我每天都会尽量早早的来到学校，为学生、教师开门，放学后尽可能最后离开校园，关好门窗；打扫卫生，带学生进行早读；进行晨检、午检，并及时进行学生健康监测系统的上报（上学期由于一天不落地进行了上报，受到了靖江疾控中心的表扬并获奖）；进行校园网的更新和维护，及时地将校园的动态发到网上；配合教导处秦主任做好资料的收集整理。

几分汗水，几分收获。由于自己的不懈努力，得到了校领导的信任和肯定。

我是一名普通而平凡的小学教师，每天都在平凡的岗位上做平凡的事。从小事做起，从我做起，只有不断学习，努力探索；外树形象，内强素质，在深化教育改革的今天才能不会落伍。

员工工作一年心得体会 篇19

一年来我村在扫盲工作中首先核清底数，健全档案。根据全国第五次人口普查的有关数据，以村民组为单位，核清文盲底数。对新生文盲、复盲、迁移性文盲等加强了监测，完善了扫盲工作档案。建立扫盲工作动态管理机制，为制订扫盲工作规划奠定了基础。

另外广泛开展了杜绝新生文盲和扫盲后的巩固提高工作。采取特殊政策和措施，控制义务教育阶段在校生辍学，杜绝新生文盲。并且对15周岁以下的文盲，由学校负责进行了补偿教育，使其接受国家规定的义务教育;我们知道要使脱盲人员普遍接受继续教育，充分发挥农村中小学校和成人学校的作用，制订了具体措施，在青壮年脱盲学员中开展各种形式的阅读训练、适用技术培训及各类专项教育活动，定期进行检查督促，切实巩固、扩大了扫盲工作成果。现在就我村扫盲工作的情况做一总结如下：

一、根据年初计划我们还做了以下几项具体工作：

1、利用多种形式开展了扫盲教育，方便了更多的文盲参加学习。在夏季季节，扫盲教师巡回指导;在农民冬季农闲的时候集中办了扫盲班;还采取了家庭扫盲，子女利用假期教父母，丈夫教妻子;并且加强义务教育监管力度，使适龄儿童入学率和巩固率都达到了100%。从根本上杜绝了新文盲的产生。

2、根据实际需要聘请了小学教师、有文化的村民、乡村干部15名作为扫盲教师。

3、本年筹措扫盲经费20000元。全部用在了扫盲工作上。

4、举办了两期实用技术培训班。举办适用技术培训班，吸收脱盲人员参加学习，对巩固扫盲成果起了更积极的作用。

5、加强管理。今年制订了扫盲学习通知制度,使扫盲对象、扫盲时间、扫盲地点、扫盲教师、扫盲经费一一到位。建立了扫盲教师聘任制度，对扫盲教师发了聘任书，并提出教学要求。

二、成果：

经过一年的努力使我们深深体会到：农民的文化科技素质提高了，先进文化技术得到更好的渗透，就可以改变农民靠天种地的思想观念，科技成果在更大的范围内得到了推广，也就增加了农业生产的科技含量。使我村村民的综合素质得到了提高，为我村的可持续发展奠定了良好的基础。

三、今后努力方向：

为使我村加快发展步伐，今后我们将继续努力抓好扫盲和实用技术培训工作，使我村早日成为小康村，为建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。

员工工作一年心得体会 篇20

今年暑假我分到了xx县东城街道办事处社保所工作，带着满心的期待我迎来了这次为期30天的实习。

我主要跟着同事学习养老保险的待遇资格审定、核算、发放等。我逐渐的融入到了这个大集体中，在跟、带、学中品味着实习生活。

干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是门难进，脸难看，事难办。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。

我去的7月份正好是办理社保的时期，5到20号是办理时间，每天都陆陆续续有人参保、续保、终止参保、打印接续卡等等。在同事的带领下，我渐渐了解了养老保险的办理程序以及养老保险的优惠政策。养老保险一共要填写五张表，百姓们通常不知道填写的办法，我还有义务跟他们细细讲解填写方法，虽然很枯燥乏味，但是想着他们以后都能得到国家养老优惠政策，又觉得很有意义。

在社保所大厅实习不但让我了解了很多关于社保知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。期间一个老婆婆来到大厅向同事们要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原来还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。

一个月的实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会;在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针;同时也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。

员工工作一年心得体会 篇21

这次生产实习是为毕业前的顶岗生产实习的一个铺垫，也无疑是对我们课程上理论知识的一次实际训练。这次亲临煤矿的机会来之不易啊，因此倍感珍惜这次外出的实习！

我深知煤矿是一个高危行业，但从未置身面对过它。心里有一丝的喜悦也有几分担忧啊。现在国家的矿难事故层出不穷，到底是什么样的情况，煤矿都是这样的吗，难道真的没有好的煤矿吗，带着这一系列的疑问，我们班全体同学来到澄河矿务局生产实习，希望能够感受到更多的东西，找到更多的答案，希望从中学到我们祖国煤矿将来的出路问题。

带着一系列的疑问我们于20xx年9月7日的早晨出发了，在澄河县城经历了短暂的调整休息，我们便进入我们艰苦的实习任务。我们先后去王村斜井和董家河煤矿参观实习，矿上参观由矿方组织的各项活动很多，包括听讲座、地面生产系统设施参观、安全报告、地面运输系统参观、地面变电所、绞车房和主要通风机的参观等。我们严格遵守矿井有关规章制度及安全作业规程，尊重矿上一切人员，虚心学习，认真提问，不怕脏，不怕累，常动脑，大家一切行动听指挥，团结互助，密切协作，保障了实践锻炼的安全顺利进行。

由于煤矿正在处于整改期间，我们没有机会到采煤工作面和掘进工作面参观，在那里才是煤矿井下最艰苦的场所。我留下了遗憾，怀着憧憬，伴随着小火车的缓缓上升，我又看到了那久违的阳光，此时心中的愉快之情溢于言表。回想起刚刚度过的两个小时，下井的整体过程虽谈不上惊天动地，但在井下的艰难情景已经在我脑海中铭记终生。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力实践，严格要求自己，认真学习专业知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的专业技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后学习工作打下基础。实习期间努力将自己在书本上所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对煤矿井下生产有了更深的认识。

在实习的这段日子里，总的说来，很有收获。我学习到了从课本上学习不到的东西，见到了一些不曾遇到的场面，也感触良多。这次实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。我深刻地体会到，我们不能在纷繁的社会生活中磨掉我们弥足珍贵的品质，包括我们的善良、正直、虚心和刻苦耐劳等等，这些品质将是我们未来立足社会和在群体中脱颖而出的基石和筹码!

员工工作一年心得体会 篇22

怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为航天中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。

接下来的一个星期，是护理部的刘老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，由院各科室主任做了8次报告，包括：

一、医院概况简介。

二、学生治理的有关规定。

三、治安治理的一般常识。

四、医德医风教育。

五、医疗文书的书写。

六、有关护理知识的讲解。

七、院内感染的讲座。

八、手术室的有关知识。

其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基矗。

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。

在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。

其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

员工工作一年心得体会 篇23

在餐厅打工有时候确实很累，特别是被老板批的时候，但想想能为家里减轻不少负担，我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周，实在是因为囊中羞涩了，金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱，家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学，每想到这里，我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道，我怕他们担心我的学习会耽误，确实耽误了，考试不怎么理想，一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职，只好重新做计划，早上5点起来读1小时英语，把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样，但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。

由于宝龙乐园开业，同学通过学校去当保安，我被安排到外面看盘子，是相对比较轻松的活，本来去餐厅打工就是为混口饭吃的，却也有一些感触：情侣们在一起吃完饭，男的端着一大盘剩饭菜，女的拎着一个小包等在一旁，对于这也靠男生的女生，我很不屑(不过也有可能时男的自愿的);还有的同学吃完饭把餐盘和剩饭菜留在桌上，很潇洒的走掉，对于这些人，我不仅不屑，还有鄙视;当然，对于那些自觉的把餐盘送到餐车上的同学，我虽然没有对他们说谢谢，但心里是有着一丝感激和尊敬的，因为他们值得尊敬。素质真正好的人却占少数，或许我没调查，没有发言权，不能把话说的那么绝。但是事实摆在那里，我走掉半分钟不到，回来餐车里就乱的要命，所以大家不要我话说的狠，如果做的好，又何必辩解？！话说回来，如果没有这些不自觉的同学，餐厅也用不着招兼职工了，从这个角度来说，我倒要谢谢你们，真是有些可笑。大家都在谈素质，自诩中国是礼仪之邦，可礼仪不是用来在台面上说，在人前炫耀的，应该是发自内心的修养和行动。说到这儿，我又想起媒体上报道的某某教师如何尽心尽力，某某人如何孝敬父母……做的好需要肯定和赞扬，这是人的社会需求，不可否认，可回头想想，难道教师用心教学部应该吗？难道子女孝顺父母不应该吗？只是做了一个人应该尽的义务和责任而已，做了应该做的而被选成模范，被表彰。这不恰恰说明了很多人没有做到或者说没有做好吗？

说太多了，最后想在说一句：希望大家上公交的时候能够有秩序的上车，不至于再有挤公交出人命的新闻！

员工工作一年心得体会 篇24

今天才来写这篇日记，是因为昨天太累了，是我第一次出去打工，不过很遗憾的是就坚持了一天。

前天和朋友去某餐厅吃饭，问为什么那么多空桌还要等，服务员说是因为招不来人干活，也巧了，我俩还就想打工呢，行啊，服务员就服务员吧，人家能干我也行，工资还不低，两千一百大块，就和经理敲定了第二天去试岗，也就是昨天。回家还和家长说呢，钱多好赚啊，为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊，先找个活干呗。

昨天，我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了，都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累，说实话，还真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残，想着昨天还在这吃饭来着，就阵阵的反胃。

这是一家颇有名的韩国料理，真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时，不算吃饭时间，都是在擦餐具，用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”，就那一块带手也就是抹布一直就没换过，擦湿了就搭在椅子背山晾干，然后接着用，且不说这带手，虽说油了点，但也不恶心。要说恶心的还是餐具，我都怀疑是不是洗过了，食碟上的油洗不净也就算了，为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒，更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶，现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净，然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了，再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子，里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手，擦了一天桌子都没有洗过，这块带手不但用来擦桌子，它的任务比较艰巨，还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽，殊不知它们都有不为人知的小秘密。

晚上八点半下了班，从餐厅出来，只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后，毅然决定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。

餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分，它还解决了大量的就业问题，可如今负面报道层出不穷，为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪？！

员工工作一年心得体会 篇25

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候，就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。

为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。

俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

员工工作一年心得体会 篇26

“只要思想不滑坡，方法总比困难多”。前几天工作感觉很累，自己非常用心，工作却也没怎么做好，究其原因，在跟各位师傅领导沟通之后发现，原来是方法不正确，所以才取得了事倍功半的效果。

站得越高，看得越远。管理似乎也跟这很像，当你把自己放进去时，你会发现自己什么也看不到，困难，毛病，不足…你都不会去发现的。什么意思呢？就是“当局者迷，旁观者清”。要把自己定位成旁观者的姿态，这样你才会从整体上发现问题，从而解决问题。要达到这一要求，势必要做到一下几点：

①会沟通，善于从沟通中发现问题，然后再根据具体的情况总结出解决问题方案，这就需要一个领导者的经历了

②会安排工作，所有的CEO都很“懒”，行动上他们什么都不做，都是安排属下做，但是他们思考上却很勤奋，根据沟通了解每个人的性格特点，相似的结合在一起，互相激励着成长。

③安排时间，让员工每天都很忙碌，开会解决大问题，提前了解员工有什么问题，有针对性的找一些事例来解决问题，“管理的灵活是一种艺术，制度的灵活是一种灾难”，安排的任务必须做完，日清日毕。师傅时刻监督徒弟做完必须的工作，半步不离，知道休息为止。

④开心快乐，领导要学会每天推崇一个人，让大家知道某一个人身上的优点，大力渲染，在徒弟面前多说师傅多么优秀，师傅对你期望多么大，在师傅面前常说徒弟对师傅多么感激，多么佩服…

⑤梦想，目标，多讲领导是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最终实现了自己的梦想，同时也要经常在员工面前提及自己的理想和目标，让员工感觉自己也正朝着这个方向走呢！多跟他们谈谈办事处未来规划，多跟员工谈谈他们的规划…

⑥最后一点，最重要的也是最关键的：计划一旦实施，必须严格执行，切不可三天打鱼，两天晒网。天道酬勤！！！

梦想，希望，目标，责任，使命一直在激励着我，我对自己的明天充满期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了该怎么去实现这一宏伟的目标。下午和世路过复印店，然后一人给自己制作了一幅彩色的梦想梦想版，梦想版是两辆大气的丰田凯美瑞，成功男人的座驾！在上面写了一句励志名言“大海里没有礁石激不起浪花，人生中没有挫折成不了强者！”豫东办加油！我们的口号是“驰骋豫东，响彻华诚”。

发布时间：2023-05-17 02:36