总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的企业工作总结,欢迎大家分享。
忙碌中的18年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
18年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文197份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,18年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于18年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于189月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于18年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,18年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。
我公司在上级主管部门的领导及社会各界人士的帮助支持下,全体员工共同努力,扎实工作,取得了较好的社会效益和经济效益,全年实现总产值×××万余元,建筑企业安全工作总结。全面完成了各项经济指标,同时全年没有发生一起安全责任事故,安全生产局面进一步稳定,现将一年来的工作回顾总结如下。
一、市场行为方面
对于每个承包的工程项目我企业都依法与建设单位签订工程承包合同,明确双方责任,合同并经市工商局鉴证。对于应办理施工备案登记的工程项目在开工前即办理备案登记手续,遵守合同承诺,决不搞任何欺诈行为,保证工程项目按合同规定的要求如期竣工。
二、工程质量方面
一直以来我们企业对所施工的工程项目质量相当重视,在工程质量监督机构的监督检查下,我们依据设计文件和技术标准进行精心施工,对于工程使用的设备和主要建筑材料、构件必须具有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定必要的进场试验报告。对于每个完成的工程项目都签署工程质量保修证书。
×××年我们主要重视工程管理,对于符合条件的施工班组继续签订协议,各施工班组长在质量、安全和施工进度上全面向公司负责,公司定期召集各班组长开会,交流通报一些工程管理上的进展和问题,对于施工中发现的问题进行解决,这样使得班组长们的工程质量管理意识得到了增强。
在材料、施工上加强管理,公司工程部人员经常到工地进行监督检查,发现问题及时处理。材料部严格把好材料的质量关和价格关,及时组织工程施工所需的物资材料。对每个工程项目,首先进行成本核算,根据预算,承包到施工班组,实行奖赔制度,凡工程中所需的材料,必须由工程部根据预算列出工程材料清单,仓库按单发料,这样一来杜绝了浪费和外流现象,提高了工程的效益,同时把责任制落实到每一个施工人员身上,广大员工责任性普遍得到加强,基本杜绝了由于质量引起返工而浪费材料的现象,工作总结《建筑企业安全工作总结》。
面对市场建筑装饰的激烈竞争,我公司认识到提高服务质量和保证施工工程质量同等重要。我们认真做好工程的保养维修工作,专门设立了维修班组,由专人负责,做到了有求必应,及时为用户排扰解难。
三、安全生产方面
安全对于每个企业来说都显得尤为重要,它不仅关系到企业员工在生产中的自身安全,还涉及到因工程的施工质量对广大用户使用后的安全。为此,为了确保工程施工安全,我们建立了规范的安全生产责任制,实行各级、各部门层层控制,明确安全生产指标和各项安全保证措施,与各个施工班组签订安全生产责任书,安全员不定期下施工场所进行监督检查,对查出的安全事故隐患及时签发事故隐患整改书,要求及时做出整改。
企业积极进行职工安全培育教育宣传和职工的业务技术培训工作,对于新职工进行企业、项目部、班组的三级安全教育,并经考核合格,才准进入操作岗位,并且对每一位新职工都指定一名有经验的老师傅传授技艺,对其进行传、帮、带,使每一位新职工都能迅速掌握和熟悉业务技术,公司对于特种作业人员组织他们到市劳动局进行培训,取得特种操作证方可上岗。
由于建筑工程施工环境较复杂,所以在接受每一项工程前,公司都仔细现场勘查,熟悉施工环境,制订施工组织设计方案和安全施工措施,在施工中严格按照行业安全操作规程,每天进行班前三上岗活动,确保工程施工安全。
公司加强安全管理,严格考核制度,制订考核实施细则,确立安全生产的地位,明确年内安全工作各项指标,组织全体职工参加上级开展的百日安全生产活动,落实安全技术措施,增加安全防范意识,明确各级人员的责任,建立和健全监督制约机制,把安全管理各项工作贯穿整个施工过程。公司在每个安全例会上,把安全生产作为一个重要内容,结合上级有关安全生产法规、制度及安全生产事故通报等,进行专题部署,教育全体职工从思想上高度重视安全生产,树立起强烈的自我保护和保护他人的意识。
披星戴月斩荆棘,齐心协力谋发展
当万家灯火、共享家庭幸福温馨时,可曾看到那彻夜不眠的灯光;当欢天喜地、分享丰厚的报酬带来的喜悦时,可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上,从铁路到公路,从桥梁到隧道,到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水,更留下了踏实的足迹。
短短的三年时间,我公司在集团公司的正确领导下,在公司领导班子的正确带领下,经过全体员工的共同努力,发生了巨大的变化。施工产值从20xx年的1亿8千万,到20xx年的2.5亿,再到20xx年的突破3亿,三年三大步,每一步都充满着荆棘和不平,但正是克服了困难后,才显得更加有意义、更加精彩。
20xx年是值得纪念的一年,它是我公司充满生机、锐意进取、蓬勃发展的一年。外部是改革和发展带来的市场激烈竞争的巨大压力和不利形势,内部是我公司承建的工程项目具有任务更重、战线更长、项目更新、要求更严以及铁路、公路施工齐头并进等特点,施工难度大,资金短缺压力更大。但是广大员工披星戴月斩荆棘,公司领导班子高瞻远瞩、运筹帷幄,通过强化生产指挥系统的宏观调控能力,树立统筹意识,强化施工组织,夯实基础管理,多少次交班会上激情热烈的讨论,多少次通宵达旦、彻夜不眠的商议,制定出了一系列行之有效的管理办法和手段,周密布置,精心组织施工;广大的职工勇于奉献,战酷暑、斗严寒,顽强拼搏,昼夜兼程,奋战在千里铁道线上,拼搏在条件恶劣的环境中,多少人牺牲了休息和度假的机会,多少人带病不下火线,家庭有困难也顾不上料理。正是这一群可爱的人们,正是领导和职工的这种舍小家、顾大家、爱岗敬业、无私奉献的精神,才使我们公司赢得了施工会战一个接一个的胜利,结出了累累硕果。
1、铁路方面。从上半年3月份到下半年11月份,施工任务几乎是全年连续封锁,任务之重、施工强度之大是公司历史上从来没有过的,领导们统筹部署、身先士卒,广大员工不顾疲劳、转战千里、连续作战,顺利完成了千余名职民工从**到**的千里大转移,次次安全正点完成封锁任务,为集团公司再一次赢得了声誉。
2、公路方面。***隧道施工,到20xx年5月份进入了攻坚阶段,先后克服了地质条件差、资金严重制约等困难,于20xx年10月18日提前13天胜利竣工开通,受到了业主和监理的一致好评。**高速公路明确要求工程要倒排工期,合理组织生产,层层包保到人,细化分解到工序、工班,确保工程的期到必成。
20xx年虽然我们的一些开发项目落空,但我们积累了经验,锻炼了队伍,全体开发人员勤练基本功,在信息处理、投标报价、标书编制水平等方面的能力有了很大的提高。开发人员素质明显提高,开发投入从弱到强,力度不断增大,开发体系逐步实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔,不如退而结网”待到山花烂漫时“,我们会迎来一个明媚的春天。
以《企业文化指导手册》为标准,以开展“企业文化月”为载体,大力开展企业文化建设活动,在全公司上下营造积极向上的精神风貌,培育团队协作精神,弘扬“求实创新、追求卓越”的企业精神,倡导勇于创新、争创一流、自我超越的意识,使企业精神成为全体员工的行动指南。通过有效的文化灌输、文化传播和强有力的思想工作,广大员工对企业文化从认识、服从到转化为自觉的意识和行动,有效促进了企业整体工作的提高。通过实施“项目标准化管理”,进一步规范了施工现场管理和施工作业程序,大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动,并采用抓试点,选树典型,以点带面,在全公司范围内进行推广,营造创建安全文明工地的良好氛围。达到了:作业区内道路硬化、材料标识准确、机械管理有序,施工过程中,施工人员着装整齐,持证上岗,操作规范,整个施工现场井然有序,对外起到了树立了企业窗口新形象的作用。
为认真贯彻落实市委、市政府关于改进工作作风,密切联系群众的规定,着力营造良好的发展环境,进一步打造服务型机关,促进我市工业经济健康快速发展,市交通运输局根据市委、市政府《关于开展“千名干部服务企业”活动的实施方案》的通知精神和市委组织部对全市500户工业企业派驻500个服务组帮扶工作相关要求,结合帮扶企业和市交通局工作实际,深入调研,制定措施,大力争取各方面的配合支持,真心实意为企业解决实际困难,为促进企业发展作出了积极的贡献。现将市帮扶企业“交通服务组”半年来帮扶工作情况总结如下:
市委、市政府下发关于帮扶企业的通知后,局党组立即召开会议,研究部署帮扶工作。会议研究决定,抽调以局党组成员、纪检组长许恒星和局交通工会主席陈斌两同志为帮扶服务小组成员派驻企业。并要求驻企服务组人员要统一思想,提高认识,强化责任,廉洁自律,要对企业服务热情周到,不给企业添任何麻烦,努力高效的做好这项工作。
交通服务组成员进驻企业后不足一周时间内,市交通局党组书记、局长方俊平在驻企小组组长许恒星陪同下到帮扶民营企业――市宏大涛业精啄有限公司进行调研,了解企业生产状况和交通驻点干部工作开展情况。调研中,方局长就企业目前经营和发展状况提出“三个千方百计”(千方百计加大投入、千方百计开拓市场和千方百计科技兴企)和加强企业内部管理建议。公司领导班子高度重视,将依此建议纳入到今后企业生产经营和发展规划中去。
交通服务组帮扶的企业市宏大涛业精啄数控科技有限公司是我市唯一一家生产多数控雕刻/切割机系列产品,产学研一体化的企业,其生产的“宏大精啄”数控雕刻机荣获二十二项国家专利,其中包控两项发明专利,于**年先后荣获“安徽省高新技术产品”、“XX市科学技术三等奖”、“XX市名牌产品”等多面荣誉称号,其质量符合q/hdjz001―**《多头数控雕刻机》和q/hdjz002―**《圆柱雕刻机》企业标准的要求,并通过国家法定部门检测,其整体技术处于国内同内产品的先进水平。
该公司创办于**年6月,位于XX市XX区十里铺乡五里村,占地3500平方米,公司下设5个分公司于各地销售产品,管理和生产人员80人(含2 名残疾人),人均月收入2500元,预计年销售收入1550万元左右,实现利税518万元。公司法人、董事长汪洪涛是我市“先进科技工作者”和“全市创业带头人”等荣誉称号获得者。
随着帮扶工作的展开,交通服务组深入企业与领导班子成员、管理层人员和职工进行交流,了解企业生产、经营管理和销售等情况,多次召集公司领导班子和管理销售人员开座谈会,同他们互相学习,探讨市场运行规律,理清思路,统一认识。在会上,交通服务组组长许恒星指出企业当前存在的问题:一是企业生产的雕刻 /切割机产品,已难适应市场对该产品更新的要求,市场竞争压力大,要想立足市场,满足客户要求,需不断改进和创新该产品的功能,降低产品的成本;二是企业目前没有固定资产,土地和厂房都是租赁的,融资难,制约着企业的发展。三是企业生产经营全靠自有资金,且产品外销应收款累计高达300多万元,风险高,企业流动资金压力大。面临着这样的困难局面,企业必须找出解决这些问题的办法,否则就被市场竞争所淘汰和被吞并收购的风险。
为使企业产品立足于市场,满足客户要求,在交通服务组建议下,公司领导今年安排了66.6万元产品研究开发费用,把原多头数控雕刻机改造成多功能、多用途、适应不同规格板材加工要求的机型,提高了雕刻作业的精度和加工效率,打开了该产品销路,发展前景比较乐观。为此,交通服务也积极主动地了解市场行情,联系客户需求,帮助企业销售该产品达十几万元。
该公司是属于科技创新型小企业,公司从成立至今从未得到银行的支持,融资难,制约着企业发展的瓶颈,为解决这一问题,市交通局方俊平局长亲自找银行对接企业,在多方共同努力下,安庆徽商银行和安庆浦发银行主动到企业调研,量身为其制定融资方案,并根据企业库存产品和法人自有财产等多种形式,多渠道地为企业计划安排100万元流动资金,供企业选择信贷。为此,银企建立了沟通渠道,搭建了融资平台,结束银企不往来的历史。
为帮助企业增置固定资产所需资金,创造更多的融资条件,根据企业的要求,我们向市选派办报专题报告,请市物价评估部门对该企业二十二项国家专利(包括二项发明),进行无形资产评估。在市选派办协调下,市物价局下文明确要求市价格认证中心迅速抽调骨干,外聘省价格鉴证专家,成立小组,全力为该企业做好评估服务等工作,解决企业诉求。经过5个工作日的评估,完成了企业无形资产价值鉴定报告,估价达600多万元,并在省财政厅、物价局文件规定收费标准的基础上协调最大限度给予减免。这项工作,在我市价格认证系统乃至全省尚属首例。
交通服务组帮扶期间,虽然按照市委、市政府和市交通局领导要求全心全意为企业服务,但企业遗留问题涉及多方利益,非常复杂,非短期之内能够一畴而成。如:该企业所在地经常性无故停电、不预先告知企业,造成企业生产经营损失,虽多方协调,毫无结果;该企业是政府招商引资来安庆的,政府所提供的厂房未达预期要求,限制了企业发展,无法满足企业扩大生产线的要求;政府有些部门办事落实较为繁琐,科技补助资金发放较为缓慢等因素约束了企业手足,未为中、小型企业创造良好环境,给企业生产经营造成不利影响。
建议下次帮扶企业要把税务、工商、银行、供电和政府相关部门组合一起,成立多个帮扶服务组,更综合有效地解决企业实际问题。
刚刚过去的**年,对于我来讲,可谓经历了人生中的第一次巨大变革。虽然因为身体缘故,失去了一些机遇,但也学会了很多技能,收获了不少东西。其中既包括物质层面的,也涵盖精神领域的。幸福,来源于我们自己。人生在世,要懂得放弃,放下悲伤,放下烦恼,少斤斤计较,多为对方找想;要学会珍惜,珍爱身体,珍爱生命,能体谅别人,过好属于自己生活的每一天。
淡定吾心,精进人生。**年,要想获得新生活,就必须不断地改变自己,勇于突破。网络营销界有句名言,“引源头活水,保渠道活力。”人也一样,不能总是原地踏步。摸爬滚打的创业路,都是一步步走过来的。下面,我想针对过往成败的经验和教训做个简明扼要的总结,以利于明年能有更大进步。
**我的梦:与佳人共成长
前几年,我所面临的最大困境,就是知道自己要什么,却始终未曾付诸行动。自己也不明白为何迟疑,或者应该说,我怕改变。然而,胆小的人,注定要失去生命历程中的种种精彩与美景。因此,这几年我只在原地打转,也许不会更坏,但也绝对不会更好。
若想真正成长,那就要突破心理舒适区,改变旧有的思维定势和行为方式。破茧而出、化蛹成蝶的过程,是极其痛苦的。个人的发展成长也是在挑战自己,那段历程的确需要鼓足勇气,因为这样做会暂时地失去安全感??
**这一年,当再度回到工作岗位,我尝试着立足新起点,累积新经验,变换新方法,拓宽新视野,接触新事物,不断地树立信心,尽量每日都有收获,每天都能愉悦,让自己真正强大起来。忽然有一天,感觉好像哪里有些不习惯,有些压力山大,甚至是莫名紧张的时候,我知道自己正在开始成长。
人这一生,有多少经历,就会有多少成长。如下这些,都是我的真实体会和日常所感、所想,也是我正在努力的方向。特此记录下来,与大家一起分享。
作为我最擅长的领域,文案创作近年已由最早的抄写、仿写模式,逐步转向独立撰写的道路。这跟自己平时不懈地练笔、大量地阅读等因素,都有直接关系。此外,我也在通过各种方式多观察,多体验,寻找写作的“源头活水”。
“生活是写作的源泉”。**年每逢周末,我带着相机走进自然,到街头、公园、展馆等场所摄影参观。在紧张的工作、学习之余,有了放松心情的机会。既开阔了眼界,增长了阅历,又陶冶了性情,提高了审美趣味。
每次采风归来,及时记录下自己的所见、所闻、所感。这些文章在我的笔端自然流出,与别人分享,十分快乐。“捕捉精彩瞬间,赢得美好明天。”回首一路走来的点点滴滴,不经意间的大小惊喜,在成长之道上留下串串坚实“脚印”。我坚信,只要自己用心去观察,用心去体会,一定会有意想不到的收获。
用兵之道,“贵在能出奇制胜”。武功境界,讲究“以有法为无法,以有限为无限”。书法之最上乘,也是“不拘章法,听由心灵之挥洒”。文章区别于用兵、武功、书法,又与三者有着千丝万缕的联系。
新颖的选材、奇巧的构思、丰富的想象、唯美的语句、曼妙的意蕴、真挚的感情、别致的标题、精彩的开头以及简洁有力的收尾,都可能成为一篇好文章的亮点,赢得读者青睐。
**年,是我个人作品提升最明显的一年,无论数量还是质量。例如散文,我从自己最熟悉的家乡写起,节日风俗、景色物产、人情世故、四季变换等等,都有专题记述。这一系列原创文章,既丰富了《地平线》内刊,也让我找到感觉,给自己准确定位。
所谓“佳作”,并非高深莫测,远离人间烟火,相反更加“亲民”。看书贵在“品读”,写作贵在“品味”,撰稿人赋予文字以温度和暖意,使其蕴含充沛饱满的真情实感,才能行之久远。然而,单单具有丰富多变的情感、崇尚个性的文体、追求自由的文风,还是远远不够的。
在落笔行文之前,一定要分析我们的受众群体。不仅要考虑它的商业价值,也要考虑它的社会价值,然后才能有的放矢。题材广泛,形式多样,语言平易且通俗,让人倍感真实和亲切的文案,方能彻底打动客户,持续吸引读者。
“不谋全局者,不足以谋一域”。**年,除了锻炼自己的写作水平之外,我还下意识培养策划能力。因为策划涉及到全方位的统筹与各方面的配合,还有各个环节的衔接,可以让自己站在更高的层次上辩证看待问题,理智处理事情。
不同的思维方式,会得出不同的结论。细心思考、沉着观察、冷静分析,才不至于人云亦云,随波逐流。通过深入细致的调查研究,可从纷繁复杂的工作中理出头绪,把宝贵的时间都用在最重要、最紧迫的业务上,提高效率,事半功倍。
策划,是带有创造性思维的谋划。通俗地说就是出点子,然后想法子去实现这个点子。**年,张总将“文创部”这一光荣称号授予我们,可谓用心良苦。作为文案,也要积极发挥主观能动性,参与调研、讨论、提案,甚至贯彻执行。
策划,首先要学会合理规划,提高做事的目的性、方向性。对我们个人而言,大到一生的奋斗目标、战略蓝图,小到每天的学习、工作和日常生活,都需精准定位与超前规划。
时间如流水,一去不复返。该做的事情,应趁早去准备;人生若想出彩,就必须尽早释放能量。但你又必须得承认,一个人的精力是有限的,凡事不能贪多求全。什么事情都想干,结果什么也做不好。摆正心态,选准自己最喜欢的事情,全力以赴,肯定能做好。
**年夏,我学着自己减压,对未来一段时间的工作目标进行分解与合理安排。根据公司年度整体工作安排,按照任务的轻重缓急,以时间节点分阶段、有步骤地逐渐实现目标。规划适度前瞻,可避免浪费时间。这样一来,我有足够的空闲应付突发事件。
策划,要学会制定切实可行的计划。好思路、好点子在完整规划以后,必须落实到项目计划上。依照工作任务,明确自己具体的目标、方法、职责、分工等。同时,也兼顾到其他部门和人员的现状、能力、工序、流程等。
经过十多天的的企业工作,我对相关企业的运行模式,企业对人才的需求有更深刻的了解,对于以后学校的人才培养问题以及培养方向有了更清楚的认识。在这十多天的工作经历中,不但锻炼我的专业技能,同时也培养我的理论联系实际的能力,提高分析问题和解决问题的能力。另外,也是最主要的,即培养了我与其他同事的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
1、收集网站系统前期资料以及所需文档:前期分析网站系统的开发目的,并分析系统的功能、定位以及初步栏目的规划描述,制作策划方案,然后根据网站策划方案去收集相关资料。最后是方案审核、负责人签字以及生成文档等;
2、设计人员根据网站模式和特点以及网站制作规范定制出标准样式,递交审核并通过后,做部分相关的页面制作工作;
3、接受公司定期举行的员工培训。
为期十多天的工作,我学到了学校里无法学到的实践经验和工作方法,相信这些积累将对我将来的教学工作有很大的帮助作用。同时在企业工作的过程中,我了解到企业在实际的工作中需要的人才类型,那么作为培养专业化人才的高校,如何进行教师的教、学生的学,
又如何让我们的学生成为社会上受欢迎的人呢?这些是作为一个负责任的教师必须认真思考的问题。我认为应该考虑以下几点:
首先,学生应接受全面化的专业知识学习,并且在专业知识学习过程中,不能仅注重专业的纵向学习,也应同时接受与此专业相关的横向专业知识的学习;
其次,教师不但要向学生传授全面的专业理论知识,更重要的是通过各种途径和手段培训学生的整体素质。如网站设计与制作课程,可以定期不定期举行一些班级或者年级网页设计比赛活动,从各个角度锻炼学生能力,如擅长设计的同学可以做小组的页面设计工作,擅长制作的同学可以做页面制作工作,而有些同学擅长公关交流工作,那么可以代表小组来向大家讲解小组作品,以及擅长策划的学生做网站策划等等,总之,这种班级或者年级活动可以从各个角度锻炼各种不同兴趣和爱好的学生,更好地做到因材施教。
总之,以上是我结合教学和企业实践总结的一点心得,经验和水平有限,难免有所片面,我会在将来的工作和实践中不断学习,不断体会,努力提高自己的理论和实践水平。
在这次下企业工作经历中,通过在企业的实际工作经历结合我们学校的现状,提出以下几点建议。
1.本学期我担任《网站设计与制作》课程的教学任务,通过在企业做网站设计部分相关工作的经历,对整个过程有较为清楚、深刻的认识。
由于目前我是学校新教师,对学校的教学基地建设以及设施情况并不是很了解,我根据以往教本门课程的工作经历以及本课程特点说说教学基地建设基本要求。本门课程对计算机配置并没有特别的要求,普通学生机器,每人一台配置齐全的机器、可以实时上网即可。
2.对软件配置的要求则复杂一些,网页编辑器分为所见即所得的编辑器和非所见即所得的编辑器。前者直观、方便,容易上手,适合学生初期的学习,但它也有很多缺点,难以达到与浏览器一致的显示效果以及原始代码难以控制;而后者则能产生干净整洁的代码,缺点是其效率低。Dreamweaver作为一款优秀的页面制作工作,则能很好将二者结合起来。
浏览器需安装IE6及以上的各版本浏览器,以及主流的火狐浏览器、Opera、Safari浏览器等,以方便随时测试各参数值对浏览器的兼容性,确保所设计网页对各浏览器的兼容性,获得良好的页面效果和用户体验。
另外,有Flash插件以及其它一些Web构件,需要对客户端浏览器的支持。有简单数据库和对服务器端脚本支持的Web构件则更好。
3.企业需要的是实际动手能力的人才,在教学过程中,应该对学生加强实践操作能力培养,多增加实习实践机会。
4.暑期下企业,实际也是和企业交流学习的一个机会,从这个经历,我也感触到,我们学校教职工应加大和企业以及兄弟院校的学习交
流,学习他们的成功经验,更有利于提高我们教学工作能力,培养出更为优秀的、适应社会发展需要的学生。
20xx年街道在服务企业方面注重沟通与服务,做到与企业职工心贴心,面对面,实打实的了解企业存在的问题,为企业解决实际困难。
街道工会工委辖区共有改制和非公企业301家,职工总数8551人,女职工数3478人。其中改制企业24家,职工20xx人,女职工906人,会员20xx人,女会员906人,入会率100%。非公企业共有277家,职工总数6334人,女职工数2572人,入会率100%。辖区企业建会率达100%。
近几年来非公经济的快速发展,已经成为本地地方财政增收、增长、剩余劳动力转移的主要途径。目前辖区从事餐饮27户;批发零售158户;教育4户;居民服务业16户;油田技术服务24户;文化娱乐2户;计算机服务2户;房地产业3户;旅游服务4户;大中小型超市6家,其他行业37户。其中连锁经营、物流配送、超市、专卖等新型经营企业不断涌现,教育、文化、卫生、体育等社会事业不断进步,为克依区的经济、政治、文化、社会、生态五个文明建设起到了积极的促进作用。
在辖区企业的经营发展中,发展较好的企业主要有:
(一)法律维权工作
1、积极开展“集体协商要约行动月”活动,辖区内共有改制企业24家,除有飞达、瑞达、瑞翔等7家企业处于休眠状态,其他17家公司经过工会职工代表和企业方共同协商,达成共识,全部签订了集体合同、工资集体协商协议、女职工权益保护专项合同及劳动安全卫生专项合同,合同签订率达到了应签合同的100%。
2、非公企业25人以上的独立工会有14个,除兵团财产保险公司是我们带管企业,克依政通数字信息科技公司20xx年8月8日成立,正在集体合同及三个单项合同的协商之中,)其他12家企业工会通过企业方与职工代表共同协商,公司职工大会审议通过,全部签订了集体合同及三个单项合同,并在厂务公开栏内进行了公布,签订率100%。
8至24人的企业共有81个,通过集体协商,小型非公企业一届五次职工代表大会审议通过,全部续签了区域性集体合同及三个单项合同,合同签订率达到了100%。
辖区内7人以下的个体经济组织共有164个,根据克依市总工会:“关于签订个体经济组织工资集体协商”的通知精神,在街道工会工委的主持下,个体经济组织的老板代表和员工代表共34人参加了“工资集体协商会议”,经过协商,达成了共识,形成了个体经济组织工资集体协商的条款,经过联合工会小型非公企业一届四次职工代表大会审议通过,164家个体经济的老板都进行了签字盖章,报区总工会和区劳动和是保障局审查备案,签订覆盖率100%。
3、街道在广阳蓝海投资有限公司农民工比较聚集的区档案馆施工工地成立了“农民工法律服务站”,街道工会干部每周二、周四值班2天,公布了接待来访的电话,接待农民工兄弟来访,并认真做好登记,调解和汇报工作,建立来访和处理结果的档案。
4、街道工会组织20xx年新加入工会的会员举办了六五普法知识讲座,就《劳动合同法》的相关内容对新会员进行了宣传,170名新会员参加了讲座,并进行了法律知识答题活动。
5、对辖区17个正常营业的改制企业和13个25人以上的非公企业共32家公司4424名职工进行了“劳动关系矛盾隐患集中排查”的工作,95%的企业劳动关系是好的,只有克依奋进公司有14名职工,公司没有给按月购买社会保险,出现了职工上访事件,我们及时的向领导作了汇报,和奋进公司的领导进行协商,督导公司给职工补缴社会保险。
6、8月20日―25日在新成立的克依政通数字信息科技有限公司全体员工因劳资纠纷群体上访事件中,街道工会工委全体工会干部主动的到区政府门口劝说员工疏散回家,并始终参与公司与员工劳资矛盾的调解工作,直到事件平息,问题得到解决,现在街道工会正在指导政通公司与工会职工代表一起,共同协商《集体合同》、《工资集体协商协议》、《女职工权益保护专项合同》和《劳动安全卫生专项合同》。
(二)组织民管工作
1、辖区17家改制企业和12家非公企业25人以上的独立工会,在上半年都召开了20xx年度职工暨工会会员大会。13家在20xx年要续签和新签集体合同及三个专项合同的企业,积极贯彻自治区总工会“集体协商要约行动月”活动的精神,在召开20xx年度职工暨工会会员大会以前,召开了续签和新签集体合同及三个专项合同的集体协商会议,把集体合同及三个专项合同的条款草案,提交职工暨工会会员大会进行讨论并审议通过,双方首席代表签字盖章,经区总工会和区人力资源和社会保障局审查备案。街道4个联合工会也都召开了辖区小型非公企业一届五次职工暨工会会员代表大会,并在职代会上审议通过了《第二轮区域性集体合同及三个专项合同》。凡是荣获过模范职工之家的工会都在20xx年度职工暨工会会员大会上进行了民主评议,评议结果进行了通报。
2、新组建工会25家,发展新会员743人,促使企业员工享受到工会会员的待遇及员工的权益。
(三)扶贫帮困工作
1、街道对辖区企业的困难职工帮扶工作,非常重视,20xx年春节前夕慰问劳动模范,困难职工,困难农民工共120人,送去慰问品价值共24000元。三八妇女劳动节为40名困难女职工进行了妇检。五一国际劳动节慰问辖区劳动模范4人,困难职工家庭4个,困难职工72人,困难农民工40人,加起来共120人,送去慰问品价值共25600元。全年累计慰问困难职工的金额达49600元,使困难职工感受到了工会的温暖,政府的关心,有的困难职工感动的流下了眼泪。
2、对辖区所有改制企业的职工进行了调查摸底,对符合困难职工家庭条件的职工各公司进行了讨论、公示、填表、上报,共给3个企业的3名职工建立了困难职工家庭档案。
3、20xx年已有2家困难职工家庭因子女大学毕业并就业而脱贫,20xx年还有东盛公司女职工帕力旦1个困难职工家庭子女在上大学,符合金秋助学的条件,我们给她办理并上报了金秋助学的资料,报销了女儿上大学的学费。
4、开展了“夏日送清凉慰问活动”,对13个社区的工作人员和12个改制非公企业的900余名员工进行了慰问,送去了矿泉水、绿豆、冰糖等价值70000余元的慰问品,使企业生产一线的职工感受到了政府的关心,工会组织的温暖。
(四)文体、宣传和岗位练兵工作
1、读书活动:积极开展送文化进企业,推动“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,鼓励职工多读书,读好书,流动书屋有400余册各类书籍,已经流动了10个公司和分公司,开展流动书屋活动以来,参加读书的员工达到了2200多人次,写有读书心得80多篇,做到了书籍有档案,管理有制度,借阅有登记,活动有照片,读书有心得,月月小结,季度有总结。
2、岗位练兵、劳动竞赛活动:为了更好的促进企业发展,提高员工的劳动技能,动员有条件的企业积极开展职工技术技能培训,组织职工劳动竞赛,调动职工的积极性,激发职工的创造潜能和劳动热情。从4月份开始,街道辖区各企业就纷纷拉开了职工培训、岗位练兵和技能竞赛的序幕。
通运实业有限公司、荣康物业有限公司等5家企业通过职工培训,开展了技术比武、岗位练兵劳动竞赛,参加劳动竞赛的职工达181人。通过技能培训、岗位练兵和技能竞赛,提高了员工的劳动技能,促进了公司生产任务和经营目标的顺利完成。
3、文体活动:元旦春节、三八、五一、十一等节日,组织了企业职工“迎新春”长跑比赛、“庆三八”职工趣味运动会,“庆五一”“劳动最光荣”职工文艺汇演,“拥抱阳光、走进自然”职工徒步活动,“迎中秋、促和谐”职工钓鱼比赛,“庆十一、古尔邦节”职工趣味运动会等,参加活动的工会会员达3384人次。
在20xx年的工作中要继续加强与企业的沟通与服务,真正做到与企业职工心贴心,面对面,实打实的进行工作,深入企业,服务企业,维护好职工的合法权益。
**年7月,我以一个新员工的身份加入我XXXX,踏上我人生新旅程的第一个转折点,拥有满腔的奋斗热血和希望。首先为期两个礼拜的新员工培训帮我们更快的实现从学生到职业人身份这样一个角色的转变,找准我们个人的定位以及能快速的融入我公司的新的环境。让我们收获颇多。
一个人的职业生涯大多会经历四个阶段:蜜月期、沮丧期、调整期和适应期。我希望我能够跳过沮丧期,缩短调整期,尽快步入适应期。这需要尽快融入宏源文化,脚踏实地,扎实基础,从一点一滴做起。在一级、二级培训过后,我们开始了生产实践的培训。时间很快,不知觉我们已近在生产车间实践了一个月了,在这一个月里,从陌生到融入可以说这是一个巨大的改变,是一个人在学习和适应能力方面的提升,很庆幸,在这方面我比较强,嘿嘿。
在车间实践我学习到以前从没接触过的知识,感受车间的辛苦,说到这,我不得不发表下内心的想法,确实挺辛苦的,不是一般的苦。但是,我很荣幸,能有这样一个机会来磨练我的毅力和耐力。实践一个月以来,一切都不再那么陌生了,很快的融入了这样一个环境。对生产流程和工艺有了比较清晰的了解。在铁心组这段时间给我印象最深刻的是铁心的叠片,员工的相互配合,两人的共同努力,最终的效果显而易见,效率是相当的高,已近到了让我们组装铁心的都来不及这样一种程度。我想说这种默契的达成是离不开每位员工的责任感,更离不开一个团队的合作的精神。我感受到一线员工不怕苦的精神、坚强的毅力和团队配合的精神,也感到生活的艰辛。每每去上班,我总是多帮他们干点活,听取他们的工作心得,从他们那里我也学习到不少东西。
这一个月以来的实践,培养了我忠诚的意识、责任的意识和吃苦耐劳的意识。再接下来的生产实践里,我要坚持的走下去,这是条布满荆棘、充满挑战和成就感的旅程,失败和成功时有发生。古人云,工欲善其事,必先利其器。现在的生产实践和点滴的积累,就是为了今后能有大作为奠定基础。假如金字塔的塔底不牢,总有一天会坍塌的。我现在逐渐理解公司对应届毕业生的良苦用心了,也逐渐调整了自己的心态,尽快完成从一个学生到职业人的转变。我相信我能以最饱满的热情和激情对待实践,会从每一天的工作中获得可喜的收获。我要像高尔基笔下的海燕一样,期待暴风雨来得更猛烈些。今后我要时刻提醒自己:谦虚谨慎、虚心学习、更快的熟悉本职工作,掌握生产的每一个流程的工作原理。
以上便是我这近一个月以来的对工作生活的心得体会,这么说吧,每一句都是发自肺腑的。最后从一个新员工的角度提点我个人的意见:我们不能为了干活去干活,每周有必要抽点时间给新员工们一个互相交流探讨的机会,我想这样的生产实践培训效果可能会好点哦!
回顾20xx年,对于浙江中大饲料集团有限公司来说是发展和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、充满活力的一年。为适应市场和公司战略发展需要,20xx年7月经浙江省工商行政管理局核准,我公司名称由“浙江中大饲料有限公司”变更为“浙江中大饲料集团有限公司”,组建浙江中大饲料集团,拥有所属独立核算企业六家:浙江中大油脂有限公司、绍兴中大生物科技有限公司、绍兴越渔水产品有限公司、绍兴中大水产养殖有限公司、浙江中泰畜牧科技有限公司、淮安中大饲料有限公司。经过近二十年的发展,已经形成了跨地区、跨行业、多元化的格局,现公司占地面积580亩,总资产8亿元,现有员工600余人。20xx年公司被评为“农业产业化国家重点龙头企业”。
公司本着“团结务实、开拓创新、和谐发展、惠农利农”的经营理念,以市场为导向,以科技创新、科技兴农为动力,在上级部门和有关领导的关心支持下,不断地向前发展。20xx年公司承担高成本压力、原料、人工、管理、运输等综合生产成本全面上涨等不利因素影响下,通过积极的探索与应对,在全体员工的共同努力下,我公司实现销售15亿元,税利5360万元。20xx年工作成绩表现如下:
20xx年公司一直在寻找投资方向,经过周密的市场调查与可行性分析,7月份公司投资入注浙江中泰畜牧科技有限公司,在富盛购入土地350亩,进行畜牧养殖及种仔繁育。10月底,根据公司战略部署,研究决定进行跨省投资,在江苏省顺利注册了淮安中大饲料有限公司,这意味公司跨区域产业的形成,建立了区域制造和营销中心,将进一步有益于开拓市场。
20xx年公司根据市场需求,对产品结构也进行了调整,新增了一条特种水产饲料生产线(虾料线),一条膨化水产饲料生产线,合计投入700多万元,已顺利投产。20xx年10月份动工建设一条专用猪料生产线,预计20xx年6月份建成投产,投产后可年产25万吨各档猪饲料。
为了提高企业的技术创新能力,加速企业和行业的技术进步,为企业提供基本技术支撑,进一步优化企业运行机制,使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地,我公司特别注重科技投入,不断开发新产品,提高产品的科技含量。
公司先后承担实施国家级科研项目二项,独立承担省级科研项目二项,参加省级重大科技专项一项,承担市级、县级科研项目各一项,开发出省级新产品2只,获得浙江省科学技术进步奖三等奖一项、绍兴县科学技术进步奖三等奖一项。已获专利75项,并被授于了“绍兴市专利示范企业”。
公司现有水产养殖基地1500亩,畜牧养殖基地350亩,配套设施齐全,生产管理制度健全。中大水产被列入第二批省级渔业主导产业示范区,浙江省无公害农产品生产基地,绍兴市“菜篮子”工程核心基地。推行南美白对虾大棚设施养殖技术,采取多种形式巩固和强化与农户利益联结农业基地化经营,充分发挥农业龙头企业带动作用。实行“公司+基地+农户”的农业产业化经营模式,实行“统一苗种供应,统一养殖技术规程指导,统一药品采购、统一饲料、原辅材料采购,统一产品销售”和“产品保护价收购”两项优惠措施,与农户组成紧密的共同体。聘请专业技术人员,印发技术资料,向农户传授白对虾养殖技术和标准化生产知识。以绍兴越渔水产品有限公司做后盾,作为农户,他们的农产品不但在销路上有了充分的保障,并且在享受技术指导等种种服务的同时,还在销售价上得到了实惠,使公司与农户突破了单纯的买卖关系,建立目标一致,分工协作,优势互补,利益共享的产业合作关系,使生产和加工联结成一个有机的整体。
公司领导把管理、质量视为生存、发展的命脉,在20xx年年初,就根据质量体系标准编写了公司各项工作责任制及生产线各工种操作规程,制定、修改了各车间操作作业指导书,完善各项规章制度,使各项生产管理活动做到有责可依,有章可循。对每个班、组实行产量、能源消耗单独统计,以此作为考核绩效工资的重要依据。
通过市场要求体系来规范成本管理,根据不同的产品,分别采用目标管理责任制、经济效益责任制,将各类产品的经济指标加以量化,并分解到人。使每个职工都有责任目标,效益与收入直接挂钩的分配制度,大大降低了成本,增强了企业的市场竞争力,增强了企业的抗风险能力,依靠科学管理,提升产品质量。
1、饲料投入1200万,增加专用猪料饲料生产线一条。
2、完成跨省投资,对新厂区进行生产基地建设。
3、20xx年公司计划实现销售20亿元。
4、以饲料、水产养殖、畜牧养殖为主攻方向,进一步完善中大的产业链,坚持“产品质量优,售后服务优,农户效益优”的三大原则,服务于“三农”,致富农民。
1、公司组织机构建设
公司成立之初衷,是为了海宁包装大厦项目的开发建设,随着项目开发的不断推进,公司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门,既满足了项目开发的需要,也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来,在短短一个多月的时间内,我们迅速构建了公司框架,租赁海宁市皮革城大厦12楼作为公司办公场所,采购各类办公设施和办公用品,完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名,招聘到岗员工14名,其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名,为公司的可持续性发展提供了优秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益,要打造一个规范化的管理公司,必须要有一整套完善的规章制度,作为公司的行为准则。4月底,我们制定了每位员工的岗位职责,编制、修改和完善了公司5大类管理制度,即《办公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和《营销管理制度》。经过反复讨论,又形成《公文处理办法》、《档案管理制度》、《招聘管理制度》、和《现金管理制度》等42项细化规范,日常使用表格72张,共计7.6万字,并已将《海宁亚包长海建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。
公司自组建以来,就明确规定每周召开例会,每月召开月度会议,以总结本周、本月的工作情况,制定下周、下月的工作计划。一年来,共召开周度会议40次,月度会议9次。
同时,为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解,掌握各项工作流程,以提高业务水平,公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前期工作流程等内容为主的培训课程15次,包括内部授课13次、参观考察1次、外派培训1次。并相应地建立了员工培训信息档案、编写了培训报告。
每月底,我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任务、工作能力、工作协调、责任感和纪律性5大类;部门领导以上分为工作能力、工作态度、责任感、沟通协调、授权指导和成本意识6大类。考核严格按等级层层进行,由员工自评、部门经理考核和总经理审核组成,保证了绩效考核的公平、公正和公开,并将考核结果作为今后晋升加薪的依据,以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。
3、后勤保障工作
本着“以人为本、节约开支”的原则精神,我们积极开展生活后勤工作,解决杭州派驻工作人员的后顾之忧。3月中旬,公司租赁海宁当地农居房2层,作为公司员工宿舍,并采购了相应的生活物品。同时,开办了员工食堂,解决了员工的午餐问题,既节约了公司的开支,又保证了饮食的安全卫生,赢得了公司员工的一致好评,为他们在海宁全身心地投入工作奠定了良好的基础。
4、文书档案工作
20xx年3月至12月,按照公司相关的规章制度,我们共保存省市地县政府文件、光盘、证件和批文等原始材料共计91份;整理、记录外部收文29 份、发文18份;编制、签订合同40份,其中工程类合同16份、前期类合同13份,行政类合同6份,相应建立档案13册;同时完善了公司有关合同、文件的登记、借阅、存档手续,并全部保存了电子档案目录,以便随时查阅。
同时,为了切实有效地保证公司公章的安全使用,规范化地执行公司相关制度。公司将公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使用负责人,并签订《印章保管协议》6份。规定印章的使用和借用都需总经理签字审批,截止20xx年12月31日,共使用公章141次。
1、项目立项及报批、报建
前期部近一年来为保障项目的顺利开展,主要完成了以下具体工作:
一、申领公司房产开发资质;
二、编制项目可行性研究报告和环评报告,并取得项目立项批文;
三、取得方案评审批复;
四、申领建设用地规划许可证;
五、工程项目报建备案;
六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作,包括:房屋面积预测、人防
工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申领等。
2、施工现场的准备工作
总部经济区的地块原为农田,四周的市政配套条件比较差,也没有对外的施工出入口。为了使施工单位顺利进场施工,前期部在当地政府的支持下,与另外三家建设单位积极协调,办理了项目区域路灯迁移,临时交通设施设置,绿地占用,西侧主干道开口等一系列事宜;引入基本原点,申报、安装临时用水和用电;办理了桩基先行手续,包括取得桩基先行批文意见,办理质、安监手续等。确保了8月份桩基工程的顺利开工。
3、前期费用
前期部在办理前期手续的过程中,坚持“厉行节约”的原则,近一年来多次与雷评、交评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨,共计缴纳前期相关费用52.28万元,对比政府相职能部门的收费标准,累计减免各项合同服务费用约30万元。
三、工程建设准备有序开展,完成桩基工程施工
1、方案设计和施工图设计
公司于20xx年4月份确定杭州市建筑设计院为海宁包装大厦项目的设计单位,并于4月份完成了项目概念性设计方案,6月份完成了项目方案设计,于6
月28日通过方案审批,8月份完成了初步设计修改方案,11月份完成了全部施工图设计。
2、专业设计
昨晚,中环地产坛子口店夕会召开,总结今年工作,研判当前形势,部署明年任务,进一步解放思想、创新服务、务实奋进,做对他人、对社会有价值的人!继续推进大投入、大建设、大发展,为全面打造成值得尊重的企业而不懈奋斗!
五年来的实践充分证明,我们做有价值的人、做受尊重的企业的战略思路和路径方法是正确有效、科学可行的。我们必须倍加珍惜,一以贯之、毫不动摇地坚持始终突出打造值得尊重的企业的主题,始终坚持大投入、大建设、大发展的路径,始终把握聚焦的方法,始终紧扣先行先试、领先领跑的要求。
20xx年是我店全面实施《五年规划》的第四年,规划的关键之年,也是我店打造值得尊重的企业的开局之年。
坛子口店在公司的正确领导下,按照中环核心价值观心存高远脚踏实地的要求,强力推进大投入、大建设、大发展,深入推进“一铺多组”建设,坛子口店业绩保持平稳健康发展的良好态势:解放西路、井冈山大道、坛子口、老福山区域市场占有率排位仍保持第一、占比不断提高;先后为公司培养出幸福时光店、平安象湖风情店、水岸菁华店、博泰魏玛峰尚店等等
会议强调,20xx年是全面深入贯彻落实做有价值的人、做受尊重的企业的开局之年,也是全面打造值得尊重的企业的关键之年。综合分析国内外发展大势,我们仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。同时,各种挑战不能低估,我们必须进一步增强危机感、紧迫感、使命感、责任感,切实做到头脑更加清醒、谋划更加周密、准备更加充分,努力迈出打造值得尊重的企业的新步伐。
20xx年坛子口店发展总的要求是:努力把坛子口店打造成房地产中介行业标杆门店全面贯彻落实中环地产走向全国的精神,进一步解放思想、创新服务、务实奋进,坚持不懈推进大投入、大建设、大发展,坚定不移实施聚焦战略,全面打造值得尊重的企业,为中环地产走向全国作出应有贡献。
20xx年坛子口店发展的主要预期目标是:解放西路、井冈山大道、坛子口、老福山区域市场占有率确保80%以上,力争90%;佣金收入增长确保40%,力争佣金100万;一铺建三组。
做好明年各项工作,必须突出把握好“目标明确、解放思想、创新服务、聚焦发展、、伙伴路线”这20个字。做到始终明确做对他人、对社会有价值的人,做值得尊重的企业的伟大目标,毫不动摇坚持、与时俱进发展;始终把解放思想贯穿到做有价值的'人、做值得尊重的企业的全过程,不断推动思想大解放;始终坚持创新敬畏客户、温暖客户、感恩客户服务好,客户不光是买房的客户,还包括房东、全店伙伴,员工才是我的第一客户,不断创新大服务;始终坚持聚焦的方法不动摇,突出区域聚焦、人员聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦;始终保持同全店伙伴的血肉联系,提高新形势下做好员工工作的能力。
经过全店上下的共同努力,做有价值的人、做受尊重的企业基本实现了“半年有苗头”的目标。明年我们要紧紧围绕“一年有势头”的要求,对照目标,分解任务,明确重点,创新举措,努力形成全面打造值得尊重的企业的好势头。
“租售并举”、“双轮驱动”,始终突出业绩主导地位,着力提升服务客户发展水平,加快推进一铺多组,努力形成售房、租房协调发展的好势头。
夕会提出,要创新驱动、深化改革,扎实推进重点领域和关键环节的改革,大胆闯、大胆试、大胆干,为打造做有价值的人、做受尊重的企业注入强大活力,努力形成活力竞相迸发的好势头。
会议提出,要全力以赴在更高水平、更宽领域、更深层次扩大开放,为南昌打造做值得尊重的企业不断注入新鲜血液。树立“舍得”的开放理念,加大招聘力度,努力形成源泉充分涌流的好势头。
首先要有“舍得”的鲜明态度,损害客户利益的坚决舍弃,违反国家法律法规的坚决舍弃,悖于市场经济规律的坚决舍弃。其次要有“舍得”的操作智慧,舍得把好的资源给好的员工,让好的员工得到好的发展;克服“肥水不流外人田”的思想,以开放眼光引入战略投资者;树立“吃亏是福”的观念,舍得让利于客户。再次要有“舍得”的高远境界,舍得用“小我”换“大我”、用“局部”换“整体”,努力实现短期不能平衡的长期平衡、局部不能平衡的整体平衡、静态不能平衡的动态平衡。
把加快坛子口店发展作为推动新一轮开放的着力点和突破口,千方百计培育好、发展好。坚持“多予、少取、放权、搞活”的原则,按照“非禁即入”的要求扫除进入障碍,着力引进更多的客户、员工。建立健全宣传、表彰、奖励员工机制,在全店营造尊重创造、全员创业的浓厚氛围。
会议提出,要牢牢把握“我们的新组姓‘先’,就是要先行先试、领先领跑”的要求,进一步聚焦重点,寻求突破,努力形成新组领先领跑的好势头。
只要是全店改革创新的新举措,都可以在新组先行先试。新组要充当改革的排头兵、创新的领路人、发展的开拓者,科学制定改革创新、先行先试的路线图和时间表,重点在推进制度改革、投融资体制改革、要素市场建设、员工制度改革等方面先行先试。
大力发展协商民主。进一步深化“民情家访”活动,积极探索协商民主的自治机制,在我们基层公共事务和公益事业中探索员工自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的新机制,努力促进员工自治。
切实保障改善民生。始终坚持“尽力而为,量力而行”、“员工点菜,店长买单”的原则,把民生实事真正做到员工的心坎上。推动更高质量的就业,让劳动者得到更多的就业机会、更高的就业待遇、更好的就业保障,善待、支持和鼓励员工发展,强化大中介强店社会责任。谋求更公平的社会保障,逐步扩大养老保险、工伤保险、医疗保险的覆盖范围。促进更均衡的公共服务,加快门店教育、卫生、文化、体育等各项社会公共事业发展。
加强和创新门店管理。提高科学管理水平,积极探索“以人为本,网格化管理、信息化支撑、全程化服务”的门店管理模式,有效整合各类社会服务资源,推动我店管理从条块分治向整体联动转变,从被动应对向主动服务转变,从传统方式向信息化手段转变。
要继续倡导并践行真抓实干、深入一线、锐意创新、负责担当、艰苦奋斗、淡泊名利“六种作风”,进一步把实干精神贯穿于店务工作始终,着力把我店打造成为实在、实干的团队,进一步在全店形成讲实干、比实干、重实干、促实干的浓厚氛围。
讲实干、比实干、重实干、促实干
越是处于发展的关键时期,越要加强门店的建设,越要加强团队建设。会议提出,要切实按照公司要求,牢牢把握加强门店的管理能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线,增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有价值的人、做值得尊重的企业,关键靠实干。全店要切实做到“六个力戒、六个务必”,即:力戒表面文章,务必真抓实干;力戒脱离员工,务必为客户实干;力戒违背规律,务必科学实干;力戒因循守旧,务必创新实干;力戒推诿扯皮,务必团结实干;力戒贪图享受,务必廉洁实干;为全面打造成做有价值的人、做值得尊重的企业提供有力保证。
总经理在职代会的工作报告中,既对公司工作进行了回顾总结,也对公司工作提出了总体要求,更对公司中长期的发展进行了战略规划和部署。用辩证的思维即看到了公司存在的问题、差距和面临的考验而充满忧患意识;又肯定了我们公司的长处和优点,提出了公司美好的目标愿景和“三步走”的战略,美好前景让人充满希望和振奋。工作报告涉及的内容全面、新颖、详实,带给我们耳目一新的感觉。
作为一名刚参加工作的大学毕业生,可以说我对公司的了解知之不多,但我很关心我们公司的发展和壮大,毕竟公司的发展和每位员工的成长和发展息息相关。正如向总所说“开创发展新局面,要求我们始终坚持全心全意依靠职工办企业,充分发挥广大员工的作用;进一步增强广大干部职工投身电力建设事业的发展的主人翁意识与创造活力,努力实现职工个人价值,促进企业与职工共同发展。”作为一名新员工我想阐释一下作为一名年轻员工该如何成长和发展。
首先,在心目中我一直认为公司和员工就如家和家中每一位成员一样,在思想上,我们要热爱我们的企业,因我们的企业而感到骄傲和自豪,我想这正是一个企业文化成功的表现之所在;其次就是如何为我们的企业尽心尽力,发热发光,增砖添瓦,哪怕是一点点,而不是埋怨和牢骚。当我们公司有困难和需要我们时,我们作为家庭的一员要挺身而出,凝心聚智,攻坚克难,正所谓招之即来,来者能战,战之即胜。年轻员工是一个公司的未来和希望,可以说他们的“高度”决定了公司未来的发展和高度。作为
一名年轻员工我觉得我们首先应该做好如下几点:
一、给自己定一个正确的方向和“定位”。刚开始我们找到一份什么样的工作和从事什么样的岗位这些都不太重要,重要的是从工作中汲取到有价值的营养,给自己定下一个短期和中长期的目标。荷马史诗中有一句至理名言:没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。毕业后几年里的迷茫,会造成后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。如果不能在毕业后尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对后、20年后的自己。毕业后的几年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。给自己一个明确的定位,使自己稳定下来。如果你不主动定位,就会被别人和社会定型!
二、放下“身段”,从零开始,沉淀和充实自我。其实一个人起点低并不可怕,怕的是境界低。越对什么仅仅计较,对什么都看不惯的人,便越没有发展前景;相反,越是主动付出,乐于付出,那么他的发展就会越快。在职业起步的短短道路上,想要得到更好、更快、更有益的成长,就必须以“归零”思维来面对一切。不要以大学里的清高来标榜自己,不要觉得自己特别优秀什么都懂,其实不然,初入职场的新人还是个婴儿,正处在从爬到走的成长阶段,有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累。所以要把自己的姿态放下,把自己的身架放低,让自己沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样,你才能不断的丰富和充实自己,才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
三、培养一种境界,修炼一种胸怀,养成一个良好的生活和行为习惯。工作中,不要计较活干得比别人多,班比别个加的多,能吃亏是做人的一种境界,是处世的一种睿智。吃亏是一种贡献,也是一种生活哲学。现在吃点小亏,为成功铺就道路,现在比别人多付出一份努力,就意味着比别人多积累一份资本,就比别人多一次成功的机会。年轻时学会勤勉地工作,用一种光明阳光的思维对待生活,把感恩刻在石头上,深深地感谢帮助过你的人,永远铭记,这是人生应有的一种境界;把仇恨写在沙滩上,淡淡忘掉伤害过你的人和事,学会宽容,让所有的怨恨随着潮水一去不复返,这也是一种人生境界。
回顾20xx年我们主要作了以下工作:
(一)、在管理方面:
l、成立了以一把手为组长的科技领导小组,坚持一把手抓科技,分管科技工作副经理负责组织科技发展规划、重大技术攻关、技术创新和成果转化工作的实施。
2、组织制定了支公司科技发展规划。
3、以科技进步为指导,大力开展合理化建议活动。
4、认真贯彻落实《山西省电力公司科技项目管理办法》,结合自身的特点搞好基础管理。
(二)、在科技活动开展方面:
支公司制定并完善了科技工作管理的有关制度,大大激发了科技人员的积极性。
随着电力市场的形成,电力技术竞争也日趋激烈,如果不能够优质、高效地解决生产中的关键技术问题,就难以在市场上求得生存,更谈不上发展。我们把科技工作作为考核主要的技术岗位的主要业绩之一,同时,制定出了科技任务的完成标准,这样使科技工作有落实,有考核。
支公司始终把促进电网的安全、经济运行,作为科技工作的主攻方向。首先把加强对现有设备的技术投入作为重点,制定完善了一系列考核管理办法;其次,解决好影响生产的关键技术问题,如安全运行、节能降耗、自动化控制等项目,使科技工作更加有的放失。
(三)、在科研项目完成方面:
我公司把科技工作的重点放在了安全生产和现代化管理上。坚持“安全第一”这个永恒的主题,我们推广了“微机防误闭锁装置”,进行了电网调度自动化、配网自动化、电网通信与自动装置等重点项目的建设。并且为提高现代化管理水平,开发了用电营销管理自动系统、并为实现办公自动化作了前期准备工作。支公司20xx年主要做了以下工作:
1、110KV变电站11台35KV开关的无油化改造。
2、110KV变电站微机防误闭锁装置的实施。
3、修试班更新直流高压发生器。
4、城网配电变压器的完善。
5、县调自动化装置的安装。
6、供电服务承诺95598语音电话的开通。
7、10KV配网的改造。
8、用电营销管理自动系统的建设。
我公司在推动科技进步的方法与措施上,但还不够完善,力度也不够大。因此,我们要适应新的形势的要求,一方面要提高认识,工作到位,增强各级人员依靠科技进步的责任感、使命感,真正把科技工作摆在关键位置来抓;另一方面,要在方法完善,措施配套,狠抓落实上下功夫。我们一定要认清形势,按照市场经济的规律来思考问题,培养超前意识,强化竞争观念,逐步建立一套适应市场经济发展、充满生机的科技进步机制与管理体系,为科技发展创造良好的环境,逐步形成领导高度重视、职工积极参与、作用日益增强、成果不断创新的格局。这种新格局应当是关于推动科技进步的方针政策、组织领导、规划计划、资金投入、科技管理、队伍建设等方面内容的最佳组合,具有宽松的环境,浓郁的氛围和蓬勃的生机。
根据我公司的实际情况,我们在科技进步上还有很大的差距,只有不懈努力,不断创新,不断进取才能不被淘汰。当今,人类迎来了崭新的知识经济时代,科技作为知识经济的主要支撑物起着重要作用。面对新的科技革命带来的挑战,在新的征途上,我们要不断开拓思路,下大气力,继续坚持科技兴企和科技为生产、管理服务的方针,为实现更大的跨越而努力奋斗。
(一)发挥了融资担保平台作用,业务经营步入正规
(二)、健全完善了各项规章制度,业务操守合规规范
作为高风险的担保业,经营的是信用,管理的是风险,重点在管理风险上。没有系统全面的规章制度,科学的业务操作流程是不可能在控制风险的前提下保障业务持续、稳健发展的。今年以来,我们继续把健全法人治理结构、完善内部规章制度作为加强公司管理的头等大事来抓。一是严格按照《公司法》,依法设立了公司股东会、董事会、监事会,实行董事会领导下的董事长负责制,并根据业务需要设立担保业务部和综合业务部。二是公司参考国内做得比较好的担保公司、银行业的风险管理经验,结合自身的实际,制定完善了一系列的业务操作细则、管理办法与规章制度。先后制定了《担保资金管理办法》、《担保评审委员会工作办法》、《担保公司人力资源管理办法》、《担保业务操作规程》、《担保公司风险控制办法》、《担保项目调查实施细则》、《担保项目审查实施细则》、《反担保管理办法》、《担保项目保后管理实施细则》、《担保公司档案管理办法》、《担保公司财务管理制度》等等。三是在操作流程上,强调标准化管理,不断完善担保业务操作规范文本。公司制定了《襄樊市农业政策性金融合作协议项下担保贷款业务操作流程》,从客户咨询阶段的《担保申请书》到调查审批阶段的《担保调查报告提要格式》、《担保项目评审表》《担保项目审批表》,以及《担保意向函》、《正式担保函》等都进行了不断完善,使业务操作更加规范、有序,有效防范了操作风险。四是建立审保分离制度。各部门各环节都相互独立制约。公司纵向实行个人负责制,横向实行部门审查责任制。每个担保项目审查都有不同部门同时进行,通过制度规范项目流程与审批程序。而对于项目风险防范,公司建立了包括保前评估,保中控制,保后检查跟踪,直到担保责任解除在内的全程监控体系,严格按业务流程操作。同时推进项目评审制度,专门聘请财会、金融、法律、机械、农牧科技等方面20多名专家人员参与项目评审,包括项目担保措施的设置和落实、合同起草和签订、项目动态跟踪和管理以及评审、决策等运作全过程。
(三)不断壮大了担保基本规模,资本构成丰富多元化。
(四)积极参与了政府中心工作,受到重视和支持。
(五)建立了风险防控机制,防范经营风险趋于制度化。
我们始终把防控风险作为开展担保工作的核心,每一笔担保贷款,都必须采取反担保措施。一是实行资产抵押、权利质押反担保。二是企业所有股东个人承担保证反担保责任。三是关联企业或同类企业互保联保。四是按担保额度的5―10%收取企业风险保证金。目前两金已达近40万元。五是对于无任何反担保措施和流通型企业,实行银行账户共管,公司派专职人员全程监控其资金的使用、原料及产成品的收购和销售及货款的回收。六是审保分离,科学决策。规范担保业务各个流程中所涉及的项目调查、项目审查、项目评审、项目审批、保后跟踪、代偿支付等各个环节责任人的行为,建立横向平行制衡的约束机制。七是建立项目责任制度,严格责任监督和责任追究。每个项目都签订担保项目责任书,第一责任人为项目主办调查人。由于公司各种防范风险措施到位,担保贷款到期的5个项目,全部按时偿还了贷款,解除了担保责任,没有出现代偿损失。
(六)广泛宣传担保平台的作用,提升了公司的形象。
一是利用会议宣传。利用公司周年庆典和第三次股东大会契机,邀请到了市委、市政府及各县(市)区有关领导、市农办、经委、农发行、国资委、财局、工商、税务等部门负责人以及新老股东代表参加会议座谈。尤其是政府刘德政市长代表市委、市政府所作的重要讲话,其中还点名要求市农办和国资委要进一步加强对担保公司的指导、协调、服务,帮助解决实际问题;市纪委、地税要积极帮助担保公司办理营业税减免手续,争取上级财政部门的扶持;市财政局要依据相关法律规定,帮助建立风险补偿机制,使与会代表更加明晰了全市农业产业化发展的喜人形势,了解了担保公司支持龙头企业触资担保的骄人业绩和重要作用,从而加深了对担保公司支持全市农业产业化经营发展不可或缺的位置和未来发展前景。会上新老股东还纷纷表示要切实支持,加大股份注入,并现场签约认缴500万元。二是利用文件宣传。以公司文件《关于支持生猪生产发展的意见》上报市委、政府,受到市委、政府领导重视和批示,成为生猪养殖企业中申请贷款担保的有效指南。《积极发挥担保平台,大力支持农业产业化发展》刊登在市政府公报上,对宣传和提升公司形象、地位、作用以及知名度都发挥了积极的影响作用。三是直接深入企业宣传。今年以来,公司多次组织员工深入全市7县市60多家企业宣传政策和调查研究,设立问题解答联络人提供咨询和经营策划服务。
(七)扎实打造了员工队伍,业务精干工作高效。
高素质的员工,稳定团结的职工队伍建设,是公司持续发展的根本保障。为此,担保公司特别重视人才队伍的建设。一是严把进人关。按照资本金额度实行定编、定人、定岗、定责,所需人员一律面向社会公开招聘。目前,公司已正式招聘的4名工作人员都是金融财会专业人才。另聘请具有财会、金融、机械等方面的专家 20多名,作为担保评审委员会非常设专门机构专家人员,参与担保项目的调查评估等工作。二是组织员工结合实际健全了包括公司《章程》、《担保资金管理办法》、《担保业务操作流程》等较为全面、规范的业务操作办法和规章制度,以保证公司经营规规范安全。三是加强学习,提高素质。公司定期组织员工学习国家农业产业化政策,学习担保理论法律法规,学习公司规章制度、业务操守,并按月或按季进行考试考评,将学习成绩纳入员工个人业债进行考核。通过对员工进行全方位的培训和学习考核,不仅公司各项业务经营出现了令人鼓舞的局面,而且队伍的思想素质、业务素质、政策理论水平以及实际工作综合能力都得到了显著的提升。
(一)强化两个项目是做大担保平台的核心内容。今年虽然立项较多,但潜力更大,机会更多。一是立足于多受理项目。项目承载着机会,承载着效能。项目越多选择面越大,进入可能性越大;二是涉足高端产业项目。立项受保高价值产业就是减少弱质产业的担保风险,保护担保资金的合规合法运转。特别是要处理好政策性与风险控制的关系,既强调政策职能又要防止超能力的风投业务;同时,要处理好提高服务与经营效益的关系,切实提高服务质量和社会效益,替企业解困、帮政府补位、对股东负责。
(二)密切三个关系是做强担保业务的关键所在。一是密切与市委、市政府及相关部门的指导关系。从政策、信息、资金上多联系勤汇报,把整个业务经营置于领导的视线内,获得更多的关怀和扶持。二是密切与农发行的合作关系。农发行信贷资金雄厚,客户资源丰富,业务经营规范,过去合作富有成效,现在更应一如既往地争取业务经营和合作关系有更多更好的发展,走担保、银行、企业经营多方共赢之路前景广阔。三是密切与龙头企业的服务联系。市场的主体是企业,服务好企业就是抓住了市场的无影手,抓住了发展与壮大的牛鼻子。尽管公司已为41家企业立项,但仅有34家企业受保,而且无省级、国家级龙头企业。所以,任重道远,潜力巨大。创新服务、优质服务、高效服务是我们必须重点研究的课题。
(三)夯实四个基础是做好担保经营的基本前提。一是夯实担保基金基础。目前公司1690万元实收资本规模与银监会规定注册资本一亿元人民币要求缺口较大,实际担保能力表现弱势。因此,我们一方面要向上争政策、争资金,依靠政府扩大规模;同时督促已认缴资金的及早归位。另一方面,扩大股东认缴面和认缴规模,突出龙头企业的优势、位子以及投资担保的优质服务,并制定相应的激励机制加以保障。二是夯实征信管理基础。科学健全的征信系统是保证经营合法高效运转的重要基础。因此要建立资料翔实、评估可靠、管理科学、操作规范的征信管理体系,同时要配备专业、权威评审组织把关堵口,以适应日新月异的客户市场变化。三是夯实制度健全基础。要按照公司《章程》健全各种切实可行、行之有效的规章和制度,如项目跟踪制度、目标预警制度、运行监测制度、债权追偿制度、反担保制度以及相关规章制度,从制度上夯实公司担保业务中的风险防控墙,切实提高风控能力。四是夯实队伍建设基础。坚持以人为本,扎扎实实地开展各种培训、学习和竞赛活动,严格岗位责任考核,提高员工素质和业务技能,培养和增强员工的主人意识、责任意识和自我创新意识,努力打造一支讲纪律、讲效率、讲质量的道德高尚、作风扎实、技能全面的员工队伍,为全市农业产业化经济和投资担保业务实现跨越式发展做出更加出色的贡献。
(一)指导思想:
以党的十七报告为指针,以支持和发展全市农业产业化龙头企业经营为宗旨,以提供贷款融资信用担保和配套中介服务为重点,以帮企业解困、替政府补位、对股东负责为核心,严格政策性资金、市场化运作,法人化管理经营模式,加快发展,防控风险, 稳健运营,为全市农村经济发展作出新的更大贡献。
(二)主要目标:
1、实现担保基金规模达到3000万元以上。
2、实现支持担保企业过80家,担保金额达到2亿元以上。
3、实现担保资金营运安全,无逾期无代偿无损失。
4、实现内部管理规范化,无违规无违纪无重大事故。
5、实现公司社会知名度和影响力显著提高。
(三)保障措施:
2、积极发挥两个作用。一是要充分发挥担保公司支持农业产业化发展的桥梁和纽带作用,并且尽可能简化担保手续,缩短签保时间,提高办事效率,真正为企业贷款担保提供优质、便捷、高效的服务。二是要发挥对银行承诺信用、对企业实施担保信用,为银企之间建立相互扶持、相互依存的良好关系。要逐步建立担保公司、银行、企业三赢的良好互动机制,在银行和企业之间架起信用的桥梁,形成中小企业提出融资需求,担保公司提供担保和银行积极协作放贷的共赢模式。
3、始终坚持三个原则。一是坚持支持经济发展与防范担保风险的原则,两者并行不可偏废,并且进一步修订完善风险防控机制。二是坚持政府扶持与市场运作的原则。既要体现政府扶持中小企业的补位功能,又要依法独立运作,保证担保资金无代偿无损失,对政府负责,对企业负责,对公司负责。三是坚持开展担保业务与不断提升公司自身和被保企业信用度的原则。在做好担保业务的同时,努力提升信用能力,在金融机构中树立良好形象,打造一支讲纪律、讲效率、讲质量的道德高尚、作风扎实、技能全面的担保员工队伍。
规范的管理是公司健康发展的重要保障。为了保证红土地家政服务公司健康发展,我们遵循市场经济规律建章立制,加强对红土地家政服务公司的规范管理。在成立之初,制定了《黄冈市红土地家政服务公司管理办法》等10项管理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的运作模式,成功走出了一条发展实体化、经营市场化、管理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的管理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”:即品行合格、体检合格、培训合格;服务质量实行“两制度":即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话,适时监管员工服务质量,并设立全勤奖,奖优罚劣,多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩,保证客户投诉率为零。公司坚持做到每月“三必”:
一是必访一次用户,公司每月派出部门经理走访客户,开展交心谈心,虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求,及时制定业务拓展新办法和新措施;
二是必召开一次会议,公司每月召开一次例会由各部门经理和员工汇报本月业务拓展情况和员工思想状态,及时掌握情况,发现问题,妥善处理;
三是必须由公司统一发放工资,每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,保证员工待遇。
先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯维护保养设施,为各部门配备了电脑。去年,为了更好的服务社会公众,为社会公众提供服务信息服务,拓宽面向公众的平台和桥梁,我们又开通了红土地家政服务网站,为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息,及时掌握客户所需,所求。
公司要成长,必须满足客户不断增加的需求,立足市场需求开拓创新。目前,红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务,业务主要涵盖三个层面:一是简单劳务型,如家庭保洁,护理员等;二是专业保洁型,如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等;三是中介服务型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇,在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到:
一是与商场、房地产开发商强强联手,捆绑销售,赢得客户。在红土地创业初期,为了打开局面,公司以享受一次红土地家政的免费服务作为突破口,占领市场,扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的,红土地家政公司就免费为该顾客服务一次,“凡购买商品房面积达到180平方米”的,红土地家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议,两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应,商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样,接受过免费服务的顾客,都成了红土地家政公司的长期客户。
二是利用资源,优质服务,赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势,在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉,也为公司赢得了一大批长期客户。
三是参与活动,树立形象,赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动,在活动中员工们展示了风采,树立了形象,扩大公司的社会影响力,也为公司带来了源源不断的客源。
发布时间:2023-05-07 03:25
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