无论是在学校还是在社会中,有的人天天看汇报,有的人天天写汇报,汇报是将某个项目的工作情况和工作结果向领导进行汇报,说了那么多,你会写汇报吗?下面是小编为大家整理的个人每周工作汇报(精选11篇),欢迎大家分享。
眨眼间,一个星期便过去了,时间过得非常快。这个星期是我正式入职公司的第一个星期,也是我工作的开始,工作了六天,感受颇多,特此进行总结我一周以来的工作情况。
工作开始的第一天,我很不熟悉工作环境和工作方式,因为以前并没有经常接触电话营销这一工作,所以在开始工作的第一天,我开始拿起电话的时候就显得很不习惯,又由于我个人性格问题,一开始打电话总是畏畏缩缩,心理紧张,导致电话营销效果很差很差。但是,我在工作第一天就在思考我应该怎样快速进入工作状态,怎样才能适应工作环境,经理在第一天开始就发现我的缺点,底气不足是我首要解决的缺点,我在打电话的时候很小心,很多顾虑,思想上放不开,所以我在打电话的时候声音很小,这在销售这一行业来说,很个很避忌的缺点,做销售这一行业,本就要求声音要洪亮,底气要足。在经理的几番教导之下,我已经很羞愧于自己的这种说话方式,所以我急需改变自己,而我也正在努力改变当中,经过几天的努力,声音和底气稍有提升,但还未能达到要求,对于这一方面的改变,我应该还需要进行刻苦锻炼。很多时候,一个人的性格是很难改变的,但是既然我要选择销售这一行业,就必须克服自己的缺点,而往往改变是需要付出代价的,我愿意付出这些代价去实现我的职业规划,好好跟着经理和各位同事学习,公司还有许许多多东西等着我去学。
工作了一个星期,工作上的表现还算良好,但并不能达到该受表扬的水平。本周的工作未能达到经理给的指标,在这一方面自己表现并不好,所以我应该更加努力去争取。在工作上我和别人沟通的技巧有待提高,不仅仅指的是与客户的沟通,还指我与同事们的沟通,以前我接触的都是学校里的同学和朋友,很少与社会上的人士打交道,来到公司之后,我也难以找到一个切入点去和同事们沟通,就连经理给的简单任务也未能完成,这点上自己应该好好反省反省,以后应该积极与同事沟通交流,这是一个学习和提升自己的非常好的方法,甚至可以帮助自己快速成长和提升工作能力。
纵观一周的工作,每一天都是和电话联系在一起,一到了工作的时间便拿起电话寻找着可联系客户群,不断过滤这客户单上的名单,一天一天地这样过去了,虽然能找到一些可以跟进的客户,但是还未能定义为意向客户,这说明了自己虽然工作了一个星期,但是工作能力还未能达到要求,学习能力还有待提高,沟通技巧不够熟练,必须经过不断的锻炼才能获得良好的提升,所以要求自己以后每天的工作都必须做到努力、刻苦、认真、踏实,我相信经过这样的工作锻炼,工作上的能力一定会有很大的提升。
工作即将迈入第二个星期,新的挑战每一天都会来到身边,同时也意味着新的机会经过我的身边,我需要做的就是抓住这些新的机会,踏踏实实地对待工作上的每一天,继续努力提升自己,争取让自己上升到一个新的高度,不断学习学习再学习!
经过这周的工作,让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性;有时候事情特别多,忙的不可开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作为一名年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应该严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训;遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建树,希望公司领导多多给予支持,多多给予鞭策,多多给予鼓励。
前段时间,物业服务受到了XX及其纠集社会人员的干扰。在物业工作人员及其家人受到威胁、恐吓的情况下,通过全体员工艰苦的努力,本周完成了如下工作:
一、更换了水泵两台和电缆。完成后基本上可以满足日常用水。由于新装水泵调试一直存在问题,预计的两天能完成的任务,由于井上电器设备及井下电缆老化等情况,延长至了四天。在安装水泵期间,紧急购买两台卡车;临时送水113次。(XXX,等等。)
二、水泵安装完毕后,UT区和MV、ML、豪宅等区域上水较慢,工程部又进行了4次调压和排气。目前上述地域用水正常。
三、接业主报修43单,其中上水13户,电力检查和维修9户,更换维修阀门8处,水管解冻5户,业主家厨房卫生间以及浴缸跑冒滴漏8户。工作完成率100%。(XXXX等等。)
四、由于农民工的停工造成了园区近段时间卫生欠佳,为保证园区的整洁,动用安保人员81人次整理园区卫生,同时临时雇用一批清洁人员打扫山庄卫生。
五、本周清理树枝48车,清理建筑垃圾32车,清理日常生活垃圾68车。同时又对遭到XXX破坏的卡车进行了维修。
六、处理业主家庭报警5起。处理MG区业主庭院初期火灾一起。
特此汇报,不到之处请及时批评指正,以便改正和提升我们的服务,请拨打XXXX给予指点。
时光荏苒,转眼间已经在营业部实习一周时间了,从之前的不习惯、不适应到现在的逐渐适应,对于我来说就是一种进步、一种提高。很荣幸,刚开始就分到了出纳岗位,在这里,我感受到了月林哥“快乐”工作的态度,体会到了冯哥积极工作的态度,也学到了张叔细心、耐心的工作态度。一周的时间,学到了很多,也见识到了很多,不仅对银行出纳工作更加熟悉,更为重要的是从前辈身上学到了说话、处事的方式方法,学到了一丝不苟、专心致志的工作态度。
出纳工作是一项每天与钞票打交道的基础性工作,同时又是一项有固定操作规程、操作技术、周而复始不停操作的经常性工作。可以说,出纳是银行营业的基础,是银行业务开展的核心,关系重大。因此,作为一名实习出纳,我必须时刻保持着认真、严谨、快乐的工作态度和工作精神,“把复杂的事情做得简单,把简单的事情做得不简单”。
这一周的时间,我更多的是做一些简单、琐碎的工作,并没有真正接触到账本、扎帐等实际操作性的工作,但我也学到了捆扎、核帐、修剪残币等一些固定性工作,同时,我也利用空闲时间背会了五笔字根表,积极参加部里组织的技能培训及学习经验总结会,使我获益匪浅。另外,我也发现并认识到了自己的一些缺点和不足,比如,不善于与人沟通,不注重与人交流等等,但我也已经在努力学习,不断改变自己了。
我始终相信,好的开始都是从基础做起,从基层做起,接下来,我还要不断努力,不断尝试,不断提高!
优秀作文推荐:在生活和工作中有自己要做的事,而且还觉得这样的生活和工作方式很有意义,生活就会很快乐就会觉得时间不够,过的很快。最近我很开心,因为我的生活很充实。
这一星期,虽然没上周的实践多,但是呢这一周我学到很多不一样的东西。各位师傅的指导和要求更加理解,对自己的工作流程也清楚了不少。积极的去询问不懂的问题,改变了上周不敢主动问的习惯.主动在车间学习一次二次的接线及学着看懂图纸。
这周,在师傅的安排下,我每天上午熟悉《企业标准》、电器元件的样本,下午进行了CAD和solidworks制图软件的操作练习。这样每天都有任务要做,知道自己要学的东西.有问题可以问.师傅经常笑呵呵的教我.人很好哦!这周第一次完成了,师傅给我的任务。拿着自己更改后的图纸,看到有自己的名字,感觉很兴奋有成就感!自己还有很多的问题,经常因为粗心而做错,对制图软件还不够熟练.操作效率有待进一步提高。
在业余时间我会主动安排的时间在公司多学一点。最近我把本部门的资料、书好好的整理一下,发现许多实用的资料且很细致的记载了以后工作中要用到的数据。所以我决定晚上除了练习制图软件之外,认真的看看这些书和材料。这样自己就更容易跟上其他同事的步伐.加速融入凯地的大家庭。本周问题:
1、对自己有点放松,要更加的努力去学习;
2、制图软件还不熟,要多家练习;
3、跟部门同事之间缺乏沟通。
下周计划:
1、多看看公司合同的图纸;
2、把通用零部件图用solideworks熟练的画出和转换成CAD图;
3、坚持看完熟悉样本和资料上的数据;
4、主动和同事进行交流;
5、合理的安排自己的工作计划和生活计划;
6、保持良好的心态,保持一颗乐观的心情去工作
周工作报告,是我每周必须写的,写这一周的工作与遇到的问题,下周的工作计划,以及对公司的建议,我觉得写这个报告很好,可以把遇到的问题一股脑写在上面,到时上头也不会说你不及时地报告了,公司的写好了,一周工作报告。我现在要写自己的,
今天车间、仓库大盘点,哇塞,那叫一个累呀,下午三点钟,总经理来到车间让我打一份对帐单,传给客户对帐,我问他最迟什么时候传过去,他说五点。四点钟,我对盘点的同事说,我要去打一份表格,让他们继续盘,结果有一个女孩竟然说没有我不行,他们盘不完,于是我又盘了半个小时,四点半,才到办公室赶紧做对帐单,很快做好,但是没有检查就给了销售经理了,再去盘点,盘完后回来检查,发现输错了单价,赶紧跟销售经理说单价错了,要重做,结果他说传了,我心里那个悔呀,我自己打自己巴掌,这种低级错误你也范,莫小姐,做完后要检查至少一遍,再急也不能。。,销售经理骂了我一顿,我虚心地接受了,确实做错了。对于这个错,三个不同职位的人分别骂了我一顿,好饱呀!!!这次教训,告诉我,别人找你帮忙时,如果你有更重要的事,就要委婉地推掉,不要做了好人又被别人骂!!下班到家后,因为这个错误,心情极度消极,一个会计工作者,从事财务工作五年,还犯这样的错误,自己的专业形象毁于一旦,直到在家跟妈妈诉苦后心情才不沉重了,妈妈说今天带宝宝到超市,宝宝抓了一把米撒了一地,害妈妈也被服务员骂了。宝宝在家就常常自己爬到米袋上偷米吃,他觉得米好吃,每次吃时都说“好吃”。还点点头。第二天我又趾高气扬地去上班了。
总经理吩咐了一件事需要上午就要解决,说让我去安排(我不知道我有这么大的权利可以安排别的部门的同事??),结果我安排时,个个都没有时间,于是我当着总经理助理的面再问了一次被安排的人,我对总经理助理说:“您看,他们个个都没有时间,上午应该赶不出来的,下午下班之前赶出来好不好?他也看到了,所以同意。我又当着总经理助理的面对被安排的人说:“你有空就跟我说一下哦”,她们都很开心地点头了。因为她们上午确实有自己的事情。经过这件事,我又知道了,当不可能完成的任务安排给你时,你一定要把不可能完成的困难表现出来,否则完成不了,你自己就会挨骂。
今天星期六,是我现在最喜欢的一天,因为上完今天的班,明天就休息了(我都跟宝宝还有小朋友约好,晚上在小区里骑自行车游玩)。下午,三点时,人事经理随便地说了一句,明天全公司都要加班,我一听到,脸都绿了,我的星期天呀,我唯一的休息天呀,唯一为一周加油的一天呀,如果我明天不休息,将要连续上十一天的班,别人可以,但是我绝对不可以,于是我开始想着我的“阴谋诡计”……,快五点时,总经理找我,吩咐了一些事情后,他说:“明天加班时必须要完成”他看着我,我马上出现愕然的表情,他以为我没有明白他的话,他问:“你明白了没有”,我说:“不好意思,我明天不能加班”,他问:“为什么”,我说:“我老公出公差还没有回来,我妈妈明天跟小区里的阿姨要去旅游,我妈就是知道我星期天休息,才约好星期天去旅游的,明天没有人带宝宝,我要带。”他听我这样一说,也没有办法了,因为他也是当了爸爸的`人,他只能无奈地说:“那你现在赶紧去弄一下”,于是我以最快的速度,而且没有错的情况下,完成了。人事经理估计是听总经理说我星期天不加班后,过来对我说:“明天加班”,我已经跟总经理说了我没有办法加班,他问:“总经理同意了吗?”我回答说他没有不同意。人事经理又说我们公司请假要提前三天的,我微笑地看着他说,明天是星期天,而且你加班也没有提前三天说哦,他没有生气,只是笑笑,估计他心里也很想明天休息。通过这件事,我确定了,我是一个老油条,同时也确定了,我很会说谎,而且说谎时眼睛不会眨。哈哈。
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
优秀作文www.i1766.com推荐:还有一周的就要出实习期,现将本周的学习、工作情况及存在的不足总结如下:
1、 本周又加强学习和整理修改了话术,找到了一种比较适合自己的打电话方法,通过在庞经理和白老师的
帮助进一步完善了话术。下周还要结合实际的工作经验,自己加以总结,在经过大家的共同帮助和建议下继续完善话术,找到更加有效的沟通方式。
2、 能自然的跟客户沟通谈话,能做到打了电话后。即使是客户不需要,也能和客户很愉快的完成通话,部分客户还愿意接受我的传真和邮件,当然快递就不给他了,尽量用前面的方式让他接受。
3、 寻找客户的时候部分小企业(人数在10人下的)就没必要打电话。
4、 对托盘缠绕包装机有了深刻的了解,除电器部分外(如何调试)。
5、 9.22日到工厂帮忙,学到了很多的知识,懂得了很多。对圆筒式缠绕包装机机械部分有了深入了解,也是挺累的。通过与工厂张哥的交流,学到了开厂的艰辛和一些值得注意的地方,知道他开厂投了多少钱,厂房房租的价格设备零部件的部分价格、所用的全部机械设备、以及零件辅助工具的类型、外协加工部分零件价格、所雇佣部分车辆价格、产品完成组装的部分技术及过程、图纸的来源渠道、找工程技术人员的注意地方。还有就是他的部分经营方式和理念。
6、 通过工厂的学习除上述外,单从技术角度来说我仅能明白工人层次的知识,技术层次的我看到的太少,
仅是了解。我所谓的明白一件事情是:我能说的出,写的出别人能明白,还有就是我能改进,并且改进了,也试过了,确实好用。
7、 在您的讲解下,与客户谈价格的问题也有了一定的学习,但是没用到实践上,没掌握的了。
8、 学会一些与客户的联系和资料的整理是必须要有计划性的:每天的计划、周、月甚至年的销售计划。
1、 始终没有碰到能跟我谈价格的客户
原因:
<1>根本原因在于不敢同客户谈价格,老是有一种逃避的想法,就像一开始不想给客户打电话感觉一样,不知不觉就丢下了。
2、 还不能更有序的完成计划,规范所计划内容与实际工作结合好。
原因:
<1>在书上学习计划知识不够深,没看完。<2>实践太少。
1、必须紧急改正有逃避和客户谈价格的想法。
2、详细的、认真的学习跟客户谈价格的注意事项和方法,牢记产品价格等方面的知识。
3、努力坚持有计划的工作。
4、必须找到客户与客户谈价格,做到能像话术一样理论结合实践。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
客服培训已经过了一周 现在对于一周来所学到的东西做个总结。
客服日常主要的工作是发送EDI报表,接受船东指示并传达到公司各个执行面,为客户提供咨询服务。发送EDI报表是一件繁琐又需要精确的工作。每个船东在时间和格式上都有各自的习惯。数据一定要统计准确了才能发送出去。不容有误。通过每天的形成报表和统计数据的工作,能对全场各个箱主的动态有个清晰明了的印象。修箱时就能做出有针对性的计划。了解各船东EDI发送的时间对我们中控的工作也是有帮助的。如长荣的EDI发送是每隔一个小时,当处在整点的时候就要避免卸箱后更改箱况的操作。船公司的指示多是特殊柜的操作和接船计划。
租箱公司则是起租和退租指示。通过这些操作,对整个操作流程有了更清醒的认识。在碰到有疑问的时候,能够从整个流程上找出问题。比如一个提单号触发一个错误的指示,经过系统查询,可以发现这个很早以前的预录入,那么就可以直接排除错误的指示。以前中控接到客户的电话,由于还在调度全场工作的时候,总是会显得很不耐烦。这样就给客户留下不好的印象。尤其是夜班接到船东的电话。通过这一个星期的学习,初步了解了电话礼仪。以前总是会问客户:"有什么事吗?"这样显的生硬又不礼貌。改成“我能为您做些什么”的话就会好狠多。
一个星期的时间很短,但学到的东西很多。期待在下一个星期的学习过程中,能在客服这个岗位学到更多知识。
《论语》有言:“学而不思则罔”,意思是说一个人如果只读书而不思考那么势必会惘然而无所获。同样,在工作中如果一个人只是埋头工作,而不去总结工作中的经验教训,那么这个人只能原地踏步甚至被淘汰。所以,在此我要就本周工作中的得与失进行总结。
1、凡事要有提前意识。原本我早上的上班时间是8点半,但是早上经常会有会议。因此我每天早上都是不到8点就到了公司。先烧上热水,然后打开电脑、投影仪、音响,接着打扫卫生……正好在会议开始之前做好所有的准备工作。如果没有提前意识,没有足够强的责任心,那么会议很可能就被耽误。
2、做什么事情都要遵循一定的次序。摆座签、给领导倒水、早上一系列工作的次序安排,无一件事不再告诉着你,做每一件事情都要遵循一定的次序,就像人类在发展生产过程中不得不遵循大自然的规律一样。
3、事无大小,必尽全力。打扫卫生虽然是一件小事,但它关乎着整个公司的形象问题,因此每天早上我都仔细的擦拭会议室的每一个凳子、会议桌的每一个地方。我希望能用自己的微薄之力来维持公司的良好形象。
我是一个性格有点内秀的人,通过工作,我意识到了很多事情都是需要与别人沟通交流的,而我这种性格是有点不太可取的。
今后我会继续认认真真、踏踏实实的工作,并且多与同事沟通交流,积极学习不懂得知识,争取以后的工作做的更好。
发布时间:2023-03-25 22:50
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