国庆日,秋高气爽。我到信阳去看侄女,上午9点从澧州湘运站乘客车走两湖平原(洞庭湖平原和江汉平原)到达汉口汽车站时,已是下午2点了。
从汉口到信阳200多公里。到汉口火车站买火车票,人多,拥挤,好长的队伍,都是节日赶趟儿的我没有耐心等票,马上反转到汉口汽车站。汽车票到手,下午6点才有车,只能等。这么多时间,怎么打发?我到车站附近转了转:来往如梭的人群,生意的叫卖声,附近施工机械声混合着灰尘,汽车扬起的尾气,共同制造着城市的污染,叫人烦躁不安。我感觉肚子有点饿了,找到一家兰州拉面馆吃了碗拉面(我在外地习惯是不愿在车站附近进小馆吃饭,觉得进兰州拉面馆吃清真口味要卫生得多),想赶快到候车室静一静。
汉口汽车站候车室分两个区域,第一区是1~6检票口;第二区是7~12检票口。我要去的目的地在第一区内。
候车室很大,但再大也比不上人多,几百个座椅上坐满了人,地上只要不当道的地方,到处都是席地而坐的人。尽管走了一批又一批,但来的好像总是比去的人多。烟味、汗味、果皮、食品垃圾,到处都是。尽管墙上贴着禁止吸烟、不随地扔垃圾,但此时人们根本注意的只是等车、找座位、饿了渴了随便填肚子。清洁工不厌其烦地扫,人们一次一次的扔。扫和扔都已经习惯得如此和谐。小孩的哭声闹声也充斥其间。那些看起来衣冠楚楚的绅士、时髦的年轻伙子、在自己美丽的鼻子前摇着纤纤玉手进来的妖娆女郎,虽然初到候车室,皱着眉头,嘴里咕哝哝着什么,但不到一会儿,也就开始了旁无他人地谈笑、搂抱、吹烟雾、扔果皮的行动。人们把自己的临时过客环境糟蹋得如此憋闷。
我好不容易等到一个刚起身赶车去的位子坐了下来。看时间还有三个半钟头,我只得以假寐状态使自己镇定下来。
正当欲睡的时候,耳边突然传来一个语气轻柔的声音:
大伯,擦擦鞋吧?
我睁大了眼睛,只见一个约20多岁的年轻人来到我身边,他衣着整洁,左手提着一个提包,右手拿着一个牙膏形状的东西,把身子俯着,把那牙膏形状的东西指向我的鞋子,我这才发现,那是鞋油。我看他的面部时,他的眼睛闪着青春的光芒,脸上带着征求意见的微笑。但我并未为所动。他迟疑了一会,见我没有做出要擦鞋店反应,马上跨了半步,移到我身边的一个男子旁,用待我的方式对他征求意见,那个男子瓮声瓮气地说了声走开后,他又继续前进到一个女士前,直到那女士说了声讨厌后,他再继续到下一个。他就这样提着袋子拿着鞋油一个挨一个地到所有人前征求擦鞋的服务,脸上始终带着青春的微笑,语气始终带着轻柔的温和,眼光始终含着某种自信,走开、讨厌或沉默不理的拒绝,以及轻蔑的态度,丝毫没有改变他的心态,更没有让他冒过任何一个脚上有皮鞋的人。他这样地把第一区的候车人拜访完后,马上出去了。
看到这个这个年轻人转了一圈一双鞋也没有擦,我心里想:这样年纪轻轻的,干什么事情不好,偏偏要给人擦鞋?有鞋擦也就罢了,偏偏人们不愿擦,还用歧视、轻蔑的神态和语气待他,他难道就不知道羞耻吗?难道不擦鞋就无以为生了吗?我为他可怜、可悲,又觉得他无能。
我正假寐着想这年轻人的生活状态时,又有一个声音惊动了我:
大哥:买一个吧!给家里的小孩
我睁眼一看:一个70多岁的老太婆,体型微胖,头发苍苍,面带慈祥的笑容,也是用征询的眼光看着我,她的左手提着一个塑料袋子,右手举着一个玩具鱼,那个玩具鱼在她手里闪着红色的光,像真活鱼一样摇头摆尾,十分可爱。我身边没有小孩,当然没有买的意图,只是待以沉默。她见状马上走下家,我身旁的男子又是瓮声瓮气地说了声走开后,她又继续前进到男子旁边的女士那儿讨了个讨厌声,当她走到一个小孩边拿着那个玩具鱼玩耍时,那小孩向他的爸爸喊着要买,不想这孩子的爸爸给了孩子一记耳光,孩子哇地大哭起来,老太婆笑着走了。
看到这高龄老人转了一圈,整个这一区的人都征询完了,她手里的玩具没有卖出几只,我心里当然也不是滋味。想道:谁家这么没有孝心呢?竟然让自己这样高龄的老人在外卖这些不争气的东西?就像乞讨一样?受尽冷待、屈辱?难道他们的生活就成这个样子吗?
我像先前一样正以假寐推想老人的处境,又有一个动作惊动了我:只见一个人把头挨到我的鞋上,手里举着一圆钱在我面前做出作揖的动作。我一看这人,是个40多岁的汉子,身上穿着一套旧军服,浑身脏兮兮的,但面相和发型有点像刘德华,体格也建强,脸上凝固着微笑,眼光有点狡黠。一看就令人不舒服,我同样以沉默待之,目光不与之对接。他见状马上跪行到我旁边,他把头磕到男子脚上后,捧钱作揖的双手还没有举起来,男子把脚微微一太,同时又是一声走开。他又继续跪行到女子边,那女张开两条玉腿正玩手机,突然看到两腿间一个人头扎进来,吓得一下从座位上跳了起来,同时娇喝了一声讨厌。这脏男人也没有起身,继续跪行投下家,这时他终于捡到了便宜下一家正是刚刚找到座位坐下的女子。这女子从上一个被吓一跳的女子身上吸取了教训,她不等脏男人跪行到腿边,马上拿出一圆钱,扔到远处,脏男人也知趣,跪行过去拾起钱后就不再来骚扰了,再下一个也是个女士,也是用这种方法支开了这脏男人
这脏男人跪行动作很利索,向谁要钱时只是不做声,只是脸上凝固着微笑,只是把头磕在人的脚上,磕在张开腿的女人两腿之间,我开始以为他是腿残,可是他在这一小区讨完钱转移阵地时,猛然从地上站了起来,健步如飞。心想,生活本来是一个有尊严的字眼,但在没有尊严的人身上竟然变得如此庸俗了。这些人的内心世界到底是些什么呢?我感到是一个无底洞的黑洞。
讨钱的脏男人走了。车站的人走了一批,又涌进了一批。我已经坐等了一个多小时,起来活动了一下身子,乘机找到一个靠窗的位子又坐了下来。看了看时间,我上车还得等100分钟。
这时,擦鞋的年轻小伙子来了。小伙子又来到我身边,柔声地说道:
大伯:您的鞋脏了,我给您擦擦吧!包您满意!
这次我没有推辞,我把脚伸了出去,他马上从提包里拿出一个小凳子,然后拿出擦擦的工具,给我的鞋抹去灰尘,涂上鞋油,仔细地擦起来。
他一边擦我一边和他闲聊。
这小伙子大学毕业,是学营销的。老爸是一个销售公司的营销老总,说他大学虽然毕业了,但营销素质还不到家,要他体验体验。老爸对他说:
最好的体验是擦鞋但不是人找你来擦,而是你找人擦。
老爸告诉他人找你擦和你找人擦不同。人找你擦是你服务于人家的消费,你找人擦是你引导人家消费。引导人家消费,与世态百相打交道,红眼、冷眼、白眼、斜眼,什么眼都可能遇到,冷言、讽言、赞言、谤言、谄言、虚言,什么言都可能听到。但无论怎样,你如果是一个成功者,你必须有慧眼把这看作是你营销的潜力,要有信心、耐心、忍心、柔心、诚心、热心、好心。特别是对冷淡你、轻蔑你、嫉妒你的人,一定要谦虚、谦和、谦让。
小伙子说:老爸告诉他,擦鞋有三重境界,这就是:想擦的我让他满意,这是起码的境界;不想擦的我能够争取到为他服务,这是高境界的;轻视我的人我能够感动他而为他服务,这是更高境界的。
小伙子还说,他老爸训导他:如果一天一双也没有擦到,说明你的心还没有在擦鞋上;如果你只能为找你的人擦,说明你的架子还没有拉下;如果你能够给轻视你的人擦鞋,你就有望成功了。
我问:你今天擦了多少双呢?
20多双。
你今天遇到可以提高境界的人吗?
遇到!
是吗?
是啊!你不就提高了我吗?
哈哈!小伙子原来是个有心人啊。我承认我确实轻视过他。现在,我为他伸起来大拇指!
小伙子擦完鞋走了。这时,原先那个卖玩具的老人来了。我拿出10元钱,向老人买玩具。老人给了我一个机器鱼,还给了一个陀螺。我顺便问道:
老人家,您今天卖了多少钱啊?
你一买,我就有40元啦!
您今天的生活消费足足有余了啊!
嗨!我的生活才不靠卖这些东西呢!
那您还这样辛辛苦苦干嘛?
贱命啊!不喜欢打牌,也没有闲聊的习惯,一坐在沙发上就懒得动,大脑渐渐多忘事,看着不行了,医生就给我出了这么个怪主意啊!
是吗?我感到吃了一惊。
还假啊你还别说,这怪主意还真行,我现在脑壳真的比以前强些了,腿也灵活了好多
说完,老太婆走了。讨钱的脏男人也来了。我拿出了一元钱,不等他把头磕下去,忙止住他说:
你一天可以讨多少钱啊?
没准儿。机会好,上百的都有,一般情况下,就那么30~40元。
你年纪还不大,怎么不想点好些的事儿呢?
大哥你真的是个门外汉,不懂我们这个行业的行情?
啊!行情?
我们吃的是百家饭,穿的是百衲衣人人都送财,天天有财进一人吃饱全家饱;一人舒服全家舒服;天不管,地不收,要说有好自由就有好自由哪里像这些人他用手虚指了一下来来往往的旅客继续说
一天到晚忙忙碌碌的
他振振有词地说着,狡黠的眼里含着几分自得
我正想要和他说点什么,这时,车站广播响了,我上车的时间到了,撇下他赶快提着行李去验票。
在车上,我回想今天的车站之遇:
看到一个写人生作业的人!
看到一个划人生句号的人!
看到一个丢失了灵魂的人!
人生世相,生动丰富。车站里的人皆是过客,所见皆是惊鸿一瞥,所瞥不见得重遇,但这三种人却深深地印在了我的脑海里。
发布时间:2023-07-01 10:42
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